Jika iTunes tidak dapat terhubung dengan internet di PC
Mungkin terdapat beberapa alasan mengapa iTunes tidak dapat terhubung dengan internet.
Mungkin terdapat masalah dengan koneksi internet komputer Anda. Pastikan modem Anda terhubung dan menampilkan koneksi internet aktif, dan Anda memiliki sedikitnya satu koneksi jaringan aktif.
Melihat koneksi jaringan Anda
Di PC Anda, buka Panel Kontrol > Jaringan dan Internet > Koneksi Jaringan.
Kiat: Cara tercepat untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan Pencarian Windows.
Klik antarmuka jaringan yang Anda ingin aktifkan, lalu pilih Aktifkan.
Buka Mulai, klik Daya, lalu klik Mulai Ulang.
Memeriksa ruter
Jika Anda memiliki kabel atau koneksi DSL, periksa apakah Anda memiliki ruter antara komputer dan modem Anda. Coba sambungkan komputer Anda secara langsung ke kabel atau modem DSL dan coba hubungkan ke apple.com/id.
Catatan: Kabel dan modem DSL umumnya harus dimatikan selama beberapa menit sebelum perubahan konfigurasi jaringan dapat dibuat. Coba cabut modem Anda selama 5 menit sebelum langsung menyambungkannya ke komputer Anda.
Membersihkan cache DNS Anda
Jika tidak ada masalah dengan ruter dan koneksi jaringan, Anda mungkin tidak dapat terhubung ke beberapa situs web karena pengaturan Server Nama Domain (DNS) salah. Membersihkan cache DNS Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dan memungkinkan Anda terhubung ke iTunes Store.
Cara termudah untuk membersihkan cache DNS Anda adalah dengan mematikan komputer Anda dan kemudian menghidupkannya. Jika Anda tidak dapat mematikan, Anda dapat membersihkan cache DNS Anda secara manual.
Di PC Anda, buka Mulai, lalu pilih Sistem Windows > Jalankan.
Pada dialog muncul, ketik "cmd" (jangan ketik tanda petik), lalu klik OKE.
Setelah perintah DOS (C:\), ketik “ipconfig /flushdns” (tanpa tanda petik) dan tekan Enter. Pastikan Anda memasukkan satu spasi setelah “ipconfig.”
Pengaturan DNS yang digunakan koneksi internet Anda disediakan oleh penyedia layanan internet (ISP) Anda. Jika membersihkan cache menggunakan langkah di atas masih tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin harus menghubungi ISP Anda dan memverifikasi pengaturan DNS Anda.