Jika Anda memiliki masalah dalam memutar musik di Mac
Di app Musik di Mac Anda, lakukan salah satu hal berikut jika Anda memiliki masalah dalam memutar musik atau audio lain:
Jika bar kemajuan di atas jendela Musik bergerak, tetapi Anda tidak mendengar apa pun
Jika Anda menggunakan speaker internal komputer Anda: Pastikan kontrol volume tidak diturunkan. Periksa kontrol di bagian atas jendela Musik dan periksa volume output komputer (di pengaturan Output Bunyi). Lihat Jika Anda tidak dapat mendengar bunyi dari speaker Mac Anda.
Jika Anda menggunakan speaker daya yang terhubung ke komputer Anda: Pastikan speaker daya tercolok dengan benar ke port audio komputer Anda, tercolok ke stopkontak, dan dinyalakan. Pastikan juga volumenya tidak diturunkan.
Jika Anda mencoba mendengarkan musik melalui speaker jarak jauh menggunakan AirPort Express: Pastikan speaker jarak jauh dipilih di menu pop-up AirPlay
di bagian atas jendela Musik, dan kontrol volume di speaker tidak diturunkan.
Jika Anda menggunakan AirPort Express, Anda dapat menemukan informasi penyelesaian masalah lainnya di dokumentasi yang disertakan dengan AirPort Express Anda, atau di situs web Dukungan AirPort.
Jika Anda tidak dapat memutar lagu
Jika Anda tidak dapat memutar lagu yang dibeli dari iTunes Store: Jumlah komputer yang dapat digunakan untuk memutar pembelian mungkin telah terlampaui.
Jika lagu bukan versi iTunes Plus, Anda dapat memutarnya di hingga lima komputer yang disahkan. Setelah mengesahkan lima komputer, Anda tidak dapat memutar lagu di komputer keenam hingga Anda membatalkan pengesahan salah satu dari lima komputer yang disahkan. (Untuk instruksi mengenai membatalkan pengesahan komputer, lihat artikel Dukungan Apple Mengesahkan atau membatalkan pengesahan komputer Anda untuk pembelian ID Apple.)
Jika lagu tersedia sebagai unduhan iTunes Plus, Anda dapat meningkatkan lagu di iTunes Store. Lihat Hak penggunaan untuk pembelian iTunes Store.
Jika Anda sedang mendengarkan perpustakaan atau daftar putar bersama: Musik melompati pembelian iTunes Store jika komputer Anda belum disahkan untuk memutarnya. Untuk mendengarkan lagu yang dibeli di perpustakaan atau daftar putar bersama, klik lagu dua kali. Jika komputer Anda tidak disahkan untuk memutar lagu yang dibeli oleh orang yang berbagi lagu, Anda perlu memasukkan ID Apple dan kata sandi orang tersebut untuk mendengarkan lagu tersebut. Lihat Berbagi musik dari perpustakaan bersama di Musik.
Jika Anda mencoba memutar file AAC yang tidak dibuat menggunakan Musik atau diunduh dari iTunes Store: Lagu yang Anda unduh dari iTunes Store atau impor ke perpustakaan menggunakan pengode AAC dikodekan menggunakan format MPEG-4 AAC. Lagu dalam format ini diputar di Musik dan di iPhone, iPad, serta iPod Anda. File AAC lain yang Anda temukan di internet atau tempat lain tidak akan diputar di Musik. Lihat Memilih pengaturan impor.
Jika Anda mencoba memutar lagu di CD yang Anda bakar menggunakan Musik: Anda tidak dapat memutar DVD yang dibakar menggunakan Musik di sebagian besar pemutar DVD. Oleh karena itu, pastikan perlengkapan pemutaran yang Anda gunakan sesuai dengan format disk. Misal, jika Anda membakar disk CD-RW, Anda hanya dapat memutarnya di komputer dan beberapa pemutar CD yang lebih baru. Jika Anda membakar disk MP3, disk akan berfungsi di komputer dan di pemutar CD MP3 khusus, tetapi tidak di pemutar CD audio konsumen standar. Lihat Pengantar membakar CD dan DVD.
Jika Anda mendengarkan daftar putar yang meliputi pratinjau lagu: Daftar putar berhenti setelah pratinjau lagu. Klik dua kali lagu berikutnya dalam daftar putar untuk melanjutkan memutar sisa daftar putar. Pratinjau lagu di perpustakaan atau daftar putar Anda memiliki tombol di sampingnya yang menampilkan harga.
Jika lagu hilang atau diredupkan, lihat artikel Dukungan Apple Jika lagu hilang dari perpustakaan musik setelah Anda menyalakan Selaraskan Perpustakaan.
Jika ada masalah pada perangkat AirPlay
Jika tombol AirPlay berubah menjadi 
, ada masalah pada perangkat AirPlay.
Di app Musik
di Mac Anda, klik tombol AirPlay di bagian atas jendela Musik untuk membuka menu AirPlay.Periksa ikon di samping perangkat.
: Anda perlu memasukkan kata sandi untuk tersambung ke speaker.
: Anda telah memilih perangkat tapi belum memasukkan kata sandi.
Jika tanda hubung (–) ditampilkan di samping perangkat, klik tanda hubung untuk mencoba menghubungkan perangkat kembali.