Membantu mencegah penguncian Akun Apple dan perangkat
Kontak pemulihan akun adalah orang tepercaya yang dapat membantu mendapatkan kembali akses ke akun Anda jika Anda lupa kata sandi atau kode sandi perangkat, atau jika kata sandi atau kode sandi Anda diubah tanpa izin Anda. Kontak pemulihan akun tidak memiliki akses ke akun Anda; mereka hanya memiliki kemampuan untuk mengirimi Anda kode pemulihan akun jika Anda membutuhkannya. Atur kontak pemulihan akun di iPhone, iPad, atau Mac Anda agar Anda dapat memperoleh kembali akses ke data Anda jika Anda tidak dapat masuk.
Catatan: Selain kontak pemulihan, Kontak Pewaris adalah cara termudah dan teraman untuk memberi orang yang Anda percayai akses ke data yang disimpan di Akun Apple Anda setelah Anda meninggal. Lihat artikel Dukungan Apple Cara menambahkan Kontak Pewaris untuk Akun Apple Anda.
Untuk menjadi kontak pemulihan akun, orang tersebut harus berumur 13 tahun ke atas, memiliki perangkat dengan iOS 15, iPadOS 15, atau macOS 12, lebih baru, menyalakan autentikasi dua faktor untuk Akun Apple mereka, dan mengatur kode sandi di perangkat mereka.
Cari tahu caranya: Untuk melihat tugas di bawah ini, pilih tombol plus 
di samping judulnya.
Mengatur kontak pemulihan akun
Jika Anda khawatir seseorang mungkin mengakses akun Anda untuk mengubah kata sandi Anda dan mengunci Anda di luar akun, Anda dapat mengatur kontak pemulihan akun tepercaya untuk membantu Anda mendapatkan akses kembali.
Lakukan salah satu hal berikut ini:
Di iPhone atau iPad Anda: Buka Pengaturan
> [nama Anda], lalu ketuk Masuk & Keamanan.Di Mac Anda dengan macOS 13 atau lebih baru: Pilih menu Apple
, pilih Pengaturan Sistem, klik Akun Apple 
, lalu pilih Masuk & Keamanan di bar samping.Di Mac Anda dengan macOS 12 atau lebih lama: Pilih menu Apple
, pilih Preferensi Sistem, klik Akun Apple , lalu pilih Masuk & Keamanan.
Pilih Pemulihan Akun, tambahkan kontak pemulihan, lalu sahkan dengan Face ID, Touch ID, kode sandi, atau kata sandi.
Jika Anda berada dalam grup Keluarga Berbagi, anggota grup dianjurkan. Atau, Anda dapat memilih salah satu kontak Anda.
Jika Anda memilih anggota keluarga, mereka ditambahkan secara otomatis. Jika Anda memilih kontak, mereka harus menerima permintaan.
Setelah mereka menerima permintaan, Anda melihat pesan bahwa mereka telah ditambahkan sebagai kontak pemulihan akun Anda.
Melihat dan menghapus kontak pemulihan
Jika Anda ingin melihat atau menghapus kontak pemulihan Anda.
Lakukan salah satu hal berikut ini:
Di iPhone atau iPad Anda: Buka Pengaturan
> [nama Anda], lalu ketuk Masuk & Keamanan.Di Mac Anda dengan macOS 13 atau lebih baru: Pilih menu Apple
, pilih Pengaturan Sistem, klik Akun Apple , lalu pilih Masuk & Keamanan di bar samping.Di Mac Anda dengan macOS 12 atau lebih lama: Pilih menu Apple
, pilih Preferensi Sistem, klik Akun Apple , lalu pilih Masuk & Keamanan.
Di bawah Asisten Pemulihan, Anda melihat daftar kontak pemulihan.
Pilih Kontak Pemulihan yang ingin Anda hapus, lalu hapus kontak.