Cosa fare se non vedi il piano AppleCare in La mia assistenza
I piani AppleCare registrati sono elencati nella pagina La mia assistenza insieme al tuo dispositivo Apple. Scopri cosa fare se non vedi il tuo piano.
Non tutti i piani AppleCare sono disponibili in tutti i Paesi o tutte le aree geografiche.
Trovare il piano AppleCare
Accedi a La mia assistenza con il tuo ID Apple e la password.
Vai a I miei dispositivi e cerca i dispositivi Apple per cui sono stati registrati piani AppleCare.
Se acquisti l'AppleCare Protection Plan insieme a un dispositivo Apple, lo registriamo automaticamente. Registriamo automaticamente anche i tuoi piani AppleCare+, in modo che tu non debba fare nulla.
Scopri cosa fare se hai dimenticato l'ID Apple o la password.
Se non vedi il piano
Se non vedi il piano AppleCare associato al tuo dispositivo Apple:
Il piano AppleCare per il dispositivo potrebbe non essere stato registrato. Se hai acquistato AppleCare Protection Plan sull'Apple Online Store, registralo in La mia assistenza.
L'AppleCare Protection Plan potrebbe essere stato registrato con un altro ID Apple. Se hai più ID Apple, esci da La mia assistenza, quindi riaccedi con un altro ID Apple e un'altra password. A questo punto, cerca il piano AppleCare in I miei dispositivi.
Se hai registrato il piano con l'ID Apple sbagliato
Se vedi un piano AppleCare associato a un ID Apple che non vuoi più utilizzare, contatta il supporto Apple. Ti aiuteremo ad associare il tuo dispositivo e i piani AppleCare all'ID Apple che preferisci.
Prima di contattarci, assicurati di avere a disposizione:
Il numero di serie del dispositivo Apple
L'ID Apple che vuoi usare ed eventuali ID Apple che non desideri più usare
La ricevuta del dispositivo Apple e del piano AppleCare
Se il tuo AppleCare Protection Plan contiene informazioni errate, puoi aggiornarlo online.
Se continui a non vedere il piano
Se non trovi il tuo dispositivo quando accedi a La mia assistenza, potresti avere più ID Apple e non ricordartelo. Vai alla pagina del tuo account ID Apple e fai clic su Hai dimenticato l'ID Apple o la password? Quando ti viene chiesto di inserire l'ID Apple, fai clic su Hai dimenticato il tuo ID Apple?
Se ti serve ancora aiuto, contatta il supporto Apple.
