Informazioni sulle batterie degli iPhone originali
Tutte le batterie ricaricabili hanno un ciclo di vita limitato, perciò, con il tempo, la capacità e le prestazioni diminuiscono e potrebbe essere necessario sostituirle. iPhone utilizza batterie agli ioni di litio di alta qualità integrate. Vengono rigorosamente progettate, testate e fabbricate per soddisfare gli standard di prestazioni e qualità di Apple. Queste batterie Apple originali dispongono anche della certificazione di sicurezza.
Scopri le opzioni di riparazione
Per la maggior parte della clientela, recarsi presso un centro assistenza professionale con personale tecnico certificato che utilizza parti Apple originali è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione. Questi fornitori includono Apple e i Centri Assistenza Autorizzati Apple. Anche gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti Apple originali.1
Le batterie agli ioni di litio sono componenti sensibili e devono essere sottoposte ad assistenza con cura. Per evitare danni che potrebbero causare surriscaldamento, incendi o lesioni, la sostituzione della batteria di iPhone deve essere effettuata solo da personale tecnico qualificato. Le riparazioni eseguite da personale non adeguatamente formato che utilizza parti non originali potrebbero influire sulla sicurezza del dispositivo oppure causare un funzionamento anomalo.
A seconda della località in cui ti trovi, puoi richiedere la sostituzione della batteria del tuo iPhone (in garanzia o fuori garanzia) recandoti presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple oppure inviando il telefono a un centro riparazioni Apple. Le parti originali Apple sono disponibili anche per le riparazioni fuori garanzia presso gli Independent Repair Provider o tramite lo store per le riparazioni self-service.2
Ottieni assistenza per la batteria
Se un service provider utilizza parti batteria non originali, la batteria sostitutiva potrebbe:
Essere non correttamente progettata o fabbricata
Essere una batteria usata in precedenza
Essere una batteria danneggiata
Essere una batteria non corretta per il modello di iPhone specifico
Una qualsiasi delle precedenti condizioni potrebbe portare a capacità della batteria insufficiente, inserimento errato o problemi di prestazioni. L'uso di batterie non originali potrebbe anche causare comportamenti imprevisti dopo l'installazione, gli aggiornamenti del software del dispositivo o durante la ricarica. L'uso di batterie non originali potrebbe anche causare problemi di sicurezza.
Le batterie originali sono progettate appositamente per iOS per un corretto funzionamento, incluso per segnalare i livelli di carica e lo stato della batteria. Se una batteria non è verificata, le informazioni sullo stato della batteria potrebbero non essere accurate.
Parti e cronologia dell'assistenza
Sui modelli iPhone XR, iPhone XS e successivi, incluso iPhone SE (2a e 3a generazione) con iOS 15.2 e versioni successive, puoi andare su Impostazioni > Generali > Info per vedere le parti e la cronologia dell'assistenza del tuo iPhone e se la batteria è stata sostituita. Se la riparazione è stata eseguita con procedure e parti originali Apple, viene visualizzata la dicitura Originale accanto a Batteria.
Con iPhone 15 e versioni successive che utilizzano iOS 18, vedrai un messaggio Usata se la batteria è già stata utilizzata o installata in un altro iPhone.3
Dopo l'installazione di una nuova batteria Apple, vedrai Termina la riparazione accanto a Batteria finché non completi la riparazione con Assistente per la riparazione.
Viene visualizzato il messaggio Sconosciuta
4 se la batteria:
È stata sostituita con una batteria non originale
Non funziona come previsto
Con iPhone 15 e modelli successivi con iOS 18, una batteria originale può essere riutilizzata su un altro iPhone dello stesso modello. Una batteria riutilizzata potrebbe non funzionare bene come una batteria Apple originale nuova. Vedrai Usata accanto a Batteria se la parte Apple originale è stata utilizzata in precedenza in un altro iPhone.
Puoi vedere la data di primo utilizzo della batteria, la capacità e il numero di cicli in Impostazioni > Batteria > Stato della batteria. Se vedi “Non è possibile verificare se questo iPhone utilizzi una batteria originale Apple”, le informazioni sullo stato della batteria potrebbero non essere accurate.
Scopri di più sullo stato della batteria
Potresti visualizzare un'ulteriore messaggio “Apple ha aggiornato le informazioni dispositivo per questo iPhone”. Ciò significa che Apple ha aggiornato le informazioni sul dispositivo gestite per questo iPhone per esigenze di assistenza, analisi di sicurezza e per migliorare i prodotti futuri.
Questi messaggi non compromettono la capacità di usare l'iPhone o la batteria.
Scopri di più sulle parti e sulla cronologia dell'assistenza di iPhone
Gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali Apple, agli strumenti, alla formazione, alle guide di assistenza, alla diagnostica e alle risorse. Le riparazioni fornite dagli Independent Repair Provider non sono coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare, ma potrebbero essere coperte dalla garanzia di riparazione del fornitore.
Lo store per le riparazioni self-service fornisce l'accesso alle parti originali Apple, agli strumenti e ai manuali di riparazione, in modo che l'utente che ha esperienza con le complessità legate alla riparazione dei dispositivi elettronici possa eseguire la propria riparazione fuori garanzia. Lo store per le riparazioni self-service è attualmente disponibile in alcuni Paesi o aree geografiche per modelli specifici di iPhone introdotti a partire dal 2021. Per consultare i manuali di riparazione e ordinare parti per i modelli idonei, vai alla pagina dello store per le riparazioni self-service.
Una parte utilizzata in precedenza potrebbe funzionare in un altro iPhone, ma, a causa dell'utilizzo o delle modifiche precedenti, le prestazioni e la qualità potrebbero non essere coerenti.
Con iOS 15.1 o versioni precedenti, vedrai “Messaggio importante sulla batteria” invece del messaggio “Sconosciuta”. Puoi trovare il messaggio andando su Impostazioni > Batteria > Stato e carica della batteria.
