Rimuovere i dispositivi in Apple Business Manager
I dispositivi possono essere rimossi da Apple Business Manager. Questa operazione viene effettuata quando il dispositivo è stato venduto, perso o irrimediabilmente danneggiato. In questo caso, si parla di rimozione di un dispositivo. I dispositivi che non possiedi o controlli devono essere rimossi in conformità con i termini e le condizioni del contratto di Apple Business Manager. Puoi anche specificare quali utenti con il ruolo di responsabile registrazione dispositivi possono rimuovere i dispositivi. Consulta Visualizzare e assegnare ruoli.
Se un iPhone, un iPad o una Apple TV vengono rimossi da Apple Business Manager, possono essere aggiunti nuovamente tramite Apple Configurator per Mac. I computer Mac con chip Apple o chip di sicurezza Apple T2 possono essere aggiunti nuovamente tramite Apple Configurator per iPhone. iPhone, iPad, Apple TV e Mac possono inoltre essere aggiunti nuovamente tramite rivenditori autorizzati Apple oppure operatori telefonici autorizzati aderenti al programma.
Nota: puoi anche consentire alla tua soluzione MDM di rimuovere i dispositivi senza dover accedere a Apple Business Manager. Questa funzione viene abilitata per impostazione predefinita quando aggiungi un server MDM. Puoi disattivare questa funzione deselezionando l’opzione per qualsiasi server MDM nuovo o esistente creato.
Importante: non rimuovere dispositivi inviati a Apple per la riparazione. Se Apple sostituisce un dispositivo rimosso come parte di una riparazione, il dispositivo sostitutivo non sarà disponibile in Apple Business Manager.
Rimuovere un dispositivo
In Apple Business Manager
, accedi con un account con il ruolo di amministrazione o di responsabile registrazione dispositivi.Seleziona Dispositivi
nella barra laterale, cerca un dispositivo utilizzando il campo di ricerca, quindi seleziona il dispositivo dall’elenco. Consulta Come eseguire una ricerca.Dopo aver selezionato un dispositivo, seleziona il pulsante Altro
, quindi Rimuovi dall'organizzazione.Leggi attentamente la finestra di dialogo, spunta la casella “Comprendo che l’operazione non può essere annullata”, quindi seleziona Rimuovi.
L’avvio di una nuova attività causa la rimozione dei dispositivi. Puoi attendere fino al termine dell’attività o selezionare Chiudi per chiudere la finestra. Dopo la rimozione, un dispositivo rimane nell'elenco ma non può più essere assegnato a un server MDM.
Nota: potrai sempre aggiungere nuovamente i dispositivi a Apple School Manager. Consulta Aggiungere dispositivi da Apple Configurator.
Accertati che lo stato dei dispositivi sia Rimosso cercando il dispositivo nel campo di ricerca nella parte superiore della finestra.
Nota: dopo che un dispositivo è stato rimosso, deve essere cancellato e ripristinato.
Rimuovere più dispositivi
In Apple Business Manager
, accedi con un account con il ruolo di amministrazione o di responsabile registrazione dispositivi.Seleziona Dispositivi
nella barra laterale, cerca un dispositivo utilizzando il campo di ricerca, quindi seleziona il dispositivo dall’elenco. Consulta Come eseguire una ricerca.Una volta cercati tutti i dispositivi, seleziona il numero totale di dispositivi nella parte superiore dell'elenco, quindi seleziona il pulsante Rimuovi.
Leggi attentamente la finestra di dialogo, spunta la casella “Comprendo che l’operazione non può essere annullata”, quindi seleziona Rimuovi.
L’avvio di una nuova attività causa la rimozione dei dispositivi. Puoi attendere fino al termine dell’attività o selezionare Chiudi per chiudere la finestra. Dopo la rimozione, un dispositivo rimane nell'elenco ma non può più essere assegnato a un server MDM.
Nota: potrai sempre aggiungere nuovamente i dispositivi a Apple Business Manager. Consulta Aggiungere dispositivi da Apple Configurator.
Accertati che lo stato dei dispositivi sia Rimosso cercando il dispositivo nel campo di ricerca nella parte superiore della finestra.
Nota: dopo che un dispositivo è stato rimosso, deve essere cancellato e ripristinato.