Leggere i file di registro in Apple School Manager
Apple School Manager mantiene un registro di tutte le attività eseguite. Questi file di registro sono importanti fonti di informazioni nella risoluzione dei problemi, nel caso in cui un’attività non venga completata correttamente. Se un’attività non viene completata correttamente, esamina il file di registro, individua e correggi l’errore, poi prova di nuovo ad eseguire l’attività.
Attività | Messaggio del file di registro |
|---|---|
Creare informazioni d’accesso | Generare un file in formato .csv o PDF o inviare un’email contenente le informazioni d’accesso. |
Creare codici di verifica | Generare un file in formato .csv o PDF o inviare un’email contenente un codice di verifica. |
Impostare il formato della password | Modificare il formato della password degli studenti. |
Assegnare un ruolo ad una sede | Aggiungere un ruolo e una sede ad un account. |
Modificare un Apple Account gestito. | Modificare un Apple Account gestito di un account. |
Disconnessione dalla sorgente | Disconnettersi dai caricamenti effettuati con il Sistema Informativo Studenti (SIS) o con il Secure File Transfer Protocol (SFTP) e salvare tutti gli account e le classi a livello locale in Apple School Manager. |
Eliminare un account | Eliminare un account. |
Disattivare un account | Disattivare un account. |
Riattivare un account | Riattivare un account. |
Aggiungere studenti alle classi | Aggiungere uno studente, una studentessa o più studenti a determinate classi. |
Eliminare classi | Eliminare classi. |
Modificare la sede della classe | Modificare la sede della classe. |
Sincronizzare l’attività | Sincronizzare automaticamente i record. |
Assegnare dispositivi | Assegnare i dispositivi selezionati. |
Riassegnare ed eliminare server | Riassegnare ed eliminare il server Mobile Device Management (MDM) selezionato. |
Annullare l’assegnazione dei dispositivi | Annullare l’assegnazione dei dispositivi selezionati. |
Annullare l’assegnazione ed eliminare il server | Annullare l’assegnazione ed eliminare il server Mobile Device Management (MDM) selezionati. |
Rimuovere dispositivi | Rimuovere i dispositivi selezionati. |
Attivare Migliorare Schoolwork | Consentire ad Apple di elaborare i dati sull’utilizzo di Schoolwork da parte di studenti e docenti (escluse le informazioni di identificazione personale) tramite tecniche come l’apprendimento automatico per migliorare Schoolwork. |
Disattivare Migliorare Schoolwork | Non consentire ad Apple di elaborare i dati sull’utilizzo di Schoolwork da parte di studenti e docenti (escluse le informazioni di identificazione personale) tramite tecniche come l’apprendimento automatico per migliorare Schoolwork. |
Leggere un file di registro
In Apple School Manager
, accedi con un account con un ruolo che possa leggere i file di registro.Seleziona Attività
nella barra laterale.Nell’elenco che si apre, cerca la categoria e l’evento che desideri, quindi selezionalo. Consulta Come eseguire una ricerca.
Seleziona Scarica registri, quindi individua il file nella cartella utilizzata dal browser web per scaricare i file, quindi apri il file e individua l’errore.
Registrare gli errori
In Apple School Manager, puoi leggere i file di registro per capire cosa è stato completato e individuare eventuali errori. Se un’attività viene completata correttamente, Apple School Manager genera il messaggio di registro UPDATED. Se l’attività non viene completata correttamente, il file di registro genera dei messaggi che ti permettono di capire come correggere l’errore. Di seguito sono elencati i messaggi di registro e le relative classificazioni, descrizioni e attività associate. Se un’attività non viene completata correttamente, ricerca questi messaggi nel file di registro.
Messaggio di registro | Classificazione | Descrizione | Attività associata |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Nessun privilegio | Creare informazioni d’accesso. Creare codici di verifica. Impostare il formato della password. Assegnare un ruolo e una sede ad un account. Eliminare un account. Disattivare un account. Riattivare un account. Aggiungere studenti alle classi. Eliminare classi. Modificare la sede della classe. Modificare un Apple Account gestito. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Account attivo | Eliminare un account. Riattivare un account. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Account nuovo e sincronizzato | Eliminare un account. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Account inattivo | Creare informazioni d’accesso. Creare codici di verifica. Impostare il formato della password. Assegnare un ruolo ad una sede. |
NOT_FOUND | WARNING | Account eliminato o richiesto | Creare informazioni d’accesso. Creare codici di verifica. Impostare il formato della password. Assegnare un ruolo ad una sede. Eliminare un account. Disattivare un account. Riattivare un account. |
NO_EMAIL | WARNING | Nessuna email in archivio | Creare informazioni d’accesso. Creare codici di verifica. |
EMAIL_UNAVAILABLE _AS_MAID | WARNING | Email non disponibile come Apple Account gestito | Sincronizzazione registro. |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | È già in uso un Apple Account | Email non disponibile come Apple Account gestito. |
INTERNAL_ERROR | ERRORE | Errore del server | Creare informazioni d’accesso. Creare codici di verifica. |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERRORE | Licenze associate all’account | Eliminare un account. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Non un/una utente | Creare informazioni d’accesso. Creare codici di verifica. Impostare il formato della password. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Formato della password sincronizzato | Impostare il formato della password. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Auto disattivazione | Disattivare l’account. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Nuovo account manuale | Disattivare un account. |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _CREATE_REPORT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Onboarding | Approvazione di richieste, credenziali scaricabili. |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _EMAIL | COMPLETED _WITH_FAILURE | Onboarding | Approvazione di richieste, invio di credenziali tramite email. |
DENY_ADMIN _REQUEST | COMPLETED _WITH_ERROR | Onboarding | Rifiuto di richieste. |
ANALYTICS _PERSON_OPT _OUT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Migliorare Schoolwork | Disattivazione di Migliorare Schoolwork per un/una utente. |
ANALYTICS _PERSON_OPT _IN | COMPLETED _WITH_SUCCESS | Migliorare Schoolwork | Attivazione di Migliorare Schoolwork per un/una utente. |
NOT_FOUND | WARNING | Classe eliminata | Aggiungere singoli studenti alle classi. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Classe sincronizzata | Aggiungere singoli studenti alle classi. Eliminare classi. Modificare la sede della classe. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Assegnare dispositivi | Assegnare i dispositivi selezionati. Dispositivo nello stato Rimosso. Il server MDM non esiste. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Riassegnare ed eliminare server | Riassegnare ed eliminare il server MDM selezionato. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Annullare l’assegnazione dei dispositivi | Annullare l’assegnazione dei dispositivi selezionati. Dispositivo nello stato Rimosso. Il server MDM non esiste. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Annullare l’assegnazione ed eliminare il server | Annullare l’assegnazione ed eliminare il server Mobile Device Management (MDM) selezionato. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Rimuovere i dispositivi | Rimuovere i dispositivi selezionati. Dispositivo nello stato Rimosso. Il server MDM non esiste. |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Sincronizzare gli account SCIM | Sincronizzare gli account da Microsoft Entra ID o dal tuo Identity provider (IdP) tramite SCIM. |