Apple Business Managerでのログファイルの参照
Apple Business Managerは、実行するすべてのアクティビティのログを保持します。ログファイルは、アクティビティが正常に完了しなかった場合、トラブルシューティングを行う上で重要な情報源となります。アクティビティが正常に完了しなかった場合、ログファイルを確認し、エラーを特定して修正し、アクティビティをもう一度実行してください。
アクティビティ | ログファイルのメッセージ |
|---|---|
サインイン情報の作成 | .csvまたはPDFを生成するか、サインイン情報を含むメールメッセージを送信します。 |
場所への役割の割り当て | アカウントに役割と場所を追加します。 |
管理対象Apple Accountを編集します。 | アカウントの管理対象Apple Accountを編集します。 |
アカウントの削除 | アカウントを削除します。 |
アカウントの無効化 | アカウントを無効にします。 |
アカウントの再有効化 | アカウントを再度有効にします。 |
デバイスの割り当て | 選択したデバイスを割り当てます。 |
サーバの再割り当てと削除 | 選択したモバイルデバイス管理（MDM）サーバを再割り当てし、削除します。 |
デバイスの割り当て解除 | 選択したデバイスの割り当てを解除します。 |
サーバの割り当ての解除と削除 | 選択したモバイルデバイス管理（MDM）サーバの割り当てを解除し、削除します。 |
デバイスの所有解除 | 選択したデバイスの所有を解除します。 |
ログファイルを参照する
Apple Business Manager
で、ログファイルを参照できる役割を持つユーザでサインインします。サイドバーで「アクティビティ」
を選択します。表示されたリストで、必要なカテゴリとイベントを検索して選択します。「検索する方法」を参照してください。
「ログをダウンロード」を選択し、Webブラウザでファイルのダウンロードに使用されるフォルダ内でファイルを見つけて開き、エラーを見つけます。
ログエラー
Apple Business Managerでは、ログファイルを参照して、完了したアクティビティを調べ、エラーを見つけることができます。アクティビティが正常に完了した場合、Apple Business Managerはログメッセージ「UPDATED」を生成します。アクティビティが正常に完了しなかった場合、ログファイルは、エラーの修正方法を把握する上で役立つメッセージを生成します。以下はログメッセージと、その分類、説明、および関連するアクティビティです。アクティビティでエラーが発生した場合は、ログファイルで以下のメッセージを検索します。
ログメッセージ | 分類 | 説明 | 関連するアクティビティ |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | 権限がない | サインイン情報の作成 アカウントへの役割と場所の割り当て アカウントの削除 アカウントの無効化 アカウントの再有効化 管理対象Apple Accountを編集します。 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 有効なアカウント | アカウントの削除 アカウントの再有効化 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 同期された新しいアカウント | アカウントの削除 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 無効なアカウント | サインイン情報の作成 場所への役割の割り当て |
NOT_FOUND | WARNING | 削除された、またはクレームされたアカウント | サインイン情報の作成 場所への役割の割り当て アカウントの削除 アカウントの無効化 アカウントの再有効化 |
NO_EMAIL | WARNING | メールの記録がない | サインイン情報の作成 |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Apple Accountがすでに使用されている | メールが管理対象Apple Accountとして利用不可 |
INTERNAL_ERROR | ERROR | サーバエラー | サインイン情報の作成 |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | アカウントに関連付けられているライセンス | アカウントの削除 |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | ユーザではない | サインイン情報の作成 |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | 自分の無効化 | アカウントの無効化 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 新しい手動のアカウント | アカウントの無効化 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | デバイスの割り当て | 選択したデバイスの割り当て デバイスが所有解除されている状態 MDMサーバが存在しない |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | サーバの再割り当てと削除 | 選択したMDMサーバの再割り当てと削除 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | デバイスの割り当て解除 | 選択したデバイスの割り当て解除 デバイスが所有解除されている状態 MDMサーバが存在しない |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | サーバの割り当て解除と削除 | 選択したモバイルデバイス管理（MDM）サーバの割り当てを解除と削除 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | デバイスの所有を解除する | 選択したデバイスの所有解除 デバイスが所有解除されている状態 MDMサーバが存在しない |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | SCIMアカウントの同期 | SCIMを使用して、Microsoft Entra IDまたは利用しているIDプロバイダ（IdP）からアカウントを同期します。 |