Professional Servicesの内容

概要

Appleでは、テクノロジーが豊富な環境の作成には、インフラストラクチャ、管理システム、ワークフローソリューション、および物理的なスペースが含まれることを理解しています。Professional Servicesは、リーダーシップチーム、テクノロジースペシャリスト、エンドユーザと協力して、物事の進め方を変革する環境の構築を支援します。Professional Servicesのソリューションは、組織へのAppleのテクノロジーの統合がプラスの影響を与えるように設計されています。Appleのテクノロジーを大規模に導入するために環境を評価する必要がある場合でも、導入と管理のライフサイクルを最適化する必要がある場合でも、Macの導入を加速するための支援が必要な場合でも、Professional Servicesまたは地域のパートナーがお手伝いします。

Professional Servicesは、次の方法でAppleのテクノロジーの導入と管理を支援します。

長年の専門知識と業界経験を組み合わせて、職員が非常に効率的で効果的なテクノロジーイニシアチブを作成するために必要なリソースとツールを提供します。
Appleのベストプラクティスを使用し、Apple製品の管理に必要な自信を職員に与えるパーソナライズされたコーチングを提供します。
職員が自力でAppleのテクノロジーの使用に対応して展開できるように支援します。
管理を効率化して職員を解放し、その他の戦略的イニシアチブに集中できるようにすることで、Appleのテクノロジーへの投資をすぐに活用できる効率を提供します。

注記: ヨーロッパ、中東、インド、アフリカのProfessional Servicesは、次の国または地域を対象としています: 欧州連合、ノルウェー、南アフリカ、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、およびイギリス。

カナダと米国の教育機関向け入門パック

入門パックは、Appleのテクノロジーをすぐに快適に管理できるように設計されています。これらの短いリモートセッションは、学習中に役に立つ概要と重要なヒントを提供します。入門パックは、Appleのソリューションについての理解を促進し、次の定義済みのソリューションを通じて導入の準備をします:

iPadの導入を始める
共有iPadを使い始める
iPadと「クラスルーム」の導入を始める
Apple School Managerを使い始める

エンジニアリングサービス

Professional Servicesのエンジニアは、Appleのベストプラクティスを活用して、ユーザの環境内でのAppleの導入ワークフロー、ツール、テクノロジーの設計、実装、統合を確実に支援します。これらのサービスは、共同作業アプローチおよび必要に応じてソリューションの実装を支援するオプションによって、優れたユーザエクスペリエンスへの障壁を特定するのに役立ちます。エンジニアリングサービスは、導入されたソリューションを維持するために必要なスキルを習得するのに役立ちます:

技術的な対応の評価
デバイスプロビジョニング、ワークフロー計画、マニュアル化
MDM（モバイルデバイス管理）アーキテクチャ
導入ワークフローのマニュアル化
コンテンツキャッシュのアーキテクチャ
認証と識別情報の統合
導入モデルのベストプラクティス、アプリの導入戦略、Wi-Fiの基本、デバイス管理のベストプラクティス、Apple School ManagerまたはApple Business Managerとの統合

プロジェクト管理サービス

Professional Servicesのプロジェクトマネージャは、実装の目標を決定し、その成果を満たすための戦略を策定します。これらのプロジェクトマネージャは、業界標準の方法論を理解し、プロジェクトのニーズに合ったAppleのベストプラクティスを順守します。プロジェクト管理の取り組みには次の内容が含まれる可能性があります:

計画と状況が合致するよう促進する
導入計画を作成する
プロジェクト作業計画とコミュニケーション手法を定義する
目標のマイルストーンのスケジュールを設定する
導入関連リスクの特定と管理を行う
連携対応の計画と準備を行う
正確でタイムリーなコミュニケーションを実現する
エスカレーションの管理と解決を行う
プロジェクト全体でリーダーシップ、コーチング、メンタリングを提供しながらサービスを調整する

導入アシスト付き導入サービス

導入アシスト付き導入サービスは、大規模な環境に導入できるようにAppleデバイスを準備するのに役立ちます。これらのサービスは、デバイスを組織の環境に導入するために必要な時間と労力を削減するのに役立ちます。導入アシスト付き導入サービスには次の項目が含まれる可能性があります:

資産へのタグ付け
資産の報告
エッチング
ケースの取り付け
iPadとMacのプロビジョニング
注文の統合
学校別および教室別の組織を含む、複数サイトへの配送計画または配布サービス
プロジェクトの監督

情報と価格

オーストラリアとニュージーランドの場合は、Appleの正規販売店またはAppleの担当者に連絡するか、aps_anz@apple.com宛にメールでメッセージを送信してください。

カナダの場合は、Appleの正規販売店（法人）、Appleの正規販売店、またはAppleの担当者にお問い合わせください。

ヨーロッパ、中東、インド、およびアフリカの場合は、Appleの正規販売店（法人）、Appleの正規販売店、Appleの担当者に連絡するか、europe-aps@apple.com宛にメールでメッセージを送信してください。

米国の場合は、Appleの正規販売店またはAppleの担当者に連絡するか、professional_services@apple.com宛にメールでメッセージを送信してください。

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