スクールワークのファイルや共同制作に関する問題
スクールワークアプリでファイルと共同制作に関する問題が発生した場合は、以下を試してください。
教師と生徒の全員が同じバージョンのPages、Numbers、Keynoteを使用していることを確認します。教師または生徒が異なるバージョンを使用している場合、必ず全員が同じバージョンにアップデートするようにしてください。
iPadですべての課題ファイルが開けることを確認するには、「Allow iCloud documents & data（iCloudの書類とデータを許可）」が制限されていないことを確認してください（「設定」
＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」に移動し、「モバイルデバイス管理」プロファイルをタップします。「プロファイル」で「制限」をタップし、「Documents in the Cloud not allowed（Documents in the Cloudが許可されない）」の項目がないことを確認します）。制限されている場合は、学校のIT管理者にお問い合わせください。iWork以外の共有ファイルを編集する場合（「生徒が同じファイルで共同制作します」）は、すべての変更が保存されたことを確認してください。他の教師や生徒と同時に同じファイルを編集すると、iCloud Driveで変更が上書きされる場合があります。
学校のIT管理者がファイルアプリをインストールしていない場合、教師と生徒はファイルを開くことができません。教師と生徒がすべての課題ファイルを確実に開けるようにするには、すべてのデバイスにファイルアプリがインストールされていることを確認するか、学校のIT管理者にお問い合わせください。
デバイスがインターネットに接続され、iCloud Driveが有効になっているにもかかわらず、スクールワークでファイルを開けない場合は、デバイスストレージの空き容量が少ない可能性があります。「iPhoneやiPadのストレージを確認する方法」を参照してください。
課題の詳細ビューで生徒のファイルを開けない場合は、生徒のアカウントステータスを確認し、そのアカウントが新規か、ロックされているかどうかを確認してくさだい。新規アカウントの場合は、生徒にiPadでサインインするよう指示してください。ロックされている場合は、生徒のパスワードをリセットしてください。