Apple 기기에서 미디어 파일이 열리지 않거나 재생되지 않는 경우
미디어 파일에서 오래되거나 특수한 오디오, 비디오 또는 이미지 포맷을 사용하는 경우, 기기에서 지원되지 않거나 다른 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.
사진, iMovie, Safari, Keynote, QuickTime Player 등의 Apple 앱은 다양한 미디어 포맷을 실행할 수 있습니다. 일부 앱은 특정 포맷만 실행하기도 하지만, 대부분의 포맷은 추가 소프트웨어 없이도 대부분의 앱에서 실행됩니다. 사용 중인 기기, 기기의 운영 체제 또는 앱에서 오래되거나 특수한 파일 포맷을 지원하지 않는다면 해당 파일이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
Mac의 macOS 업데이트 및 iPhone 또는 iPad의 iOS 또는 iPadOS 업데이트와 같이 사용 가능한 모든 소프트웨어 업데이트를 기기에 설치합니다. App Store에서 다운로드한 미디어 앱을 사용하는 경우, App Store에서 해당 앱에 대한 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다.
업데이트한 후에도 여전히 파일을 볼 수 없고 파일이 손상되지 않은 것도 확실한 경우에는 인터넷 또는 App Store에서 해당 파일의 포맷을 지원하는 다른 미디어 앱을 검색합니다. 미디어 포맷의 이름을 알고 있는 경우 이름으로 검색하면 해당 앱을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 파일 이름 확장자로 검색할 수도 있습니다. 확장자는 .avi, .wmv 또는 .mkv와 같이 파일 이름 끝에 표시되는 글자입니다. Mac에서는 Finder에서 파일을 선택한 후 command-I 키를 눌러 정보 윈도우를 열면 포맷을 확인할 수 있습니다. 포맷은 '종류: Matroska 비디오 파일'과 같이 '종류'라는 레이블 다음에 표시될 수 있습니다.
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