Windows에서 음악을 재생하는 데 문제가 있는 경우
Windows 기기용 Apple Music 앱에서 음악 또는 기타 오디오 재생에 문제가 있는 경우, 다음 중 하나를 수행하십시오.
Apple Music 창 상단의 진행 상태 막대는 움직이지만 아무런 소리도 들리지 않는 경우
컴퓨터에 내장된 스피커를 사용 중인 경우: 볼륨 제어기가 꺼져 있지 않은지 확인합니다. Apple Music 창 상단에 있는 제어기를 확인하고 컴퓨터의 출력 볼륨을 확인하십시오.
컴퓨터에 연결된 파워드 스피커를 사용하고 있는 경우: 파워드 스피커가 컴퓨터 오디오 포트에 적절하게 연결되어 있는지, 전원 콘센트에 연결되어 있는지 그리고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 또한 스피커의 볼륨이 꺼져 있지 않은지 확인하십시오.
노래를 재생할 수 없는 경우
iTunes Store에서 구입한 노래를 재생할 수 없는 경우: 구입 항목을 재생할 수 있는 컴퓨터 수를 초과했을 수도 있습니다.
해당 노래가 iTunes Plus 버전이 아닌 경우 최대 다섯 대의 인증된 컴퓨터에서 재생할 수 있습니다. 다섯 대의 컴퓨터를 인증한 다음에는 다섯 대의 컴퓨터 중 하나를 인증 해제할 때까지는 6번째 컴퓨터에서 노래를 재생할 수 없습니다.
해당 노래를 iTunes Plus 다운로드로 이용 가능한 경우, 해당 노래를 iTunes Store에서 업그레이드할 수 있습니다. iTunes Store 구입 항목의 사용 권한의 내용을 참조하십시오.
Apple Music을 사용하여 생성하지 않았거나 iTunes Store에서 다운로드하지 않은 AAC 파일을 재생하려는 경우: iTunes Store에서 다운로드하거나 AAC 인코더를 사용하여 보관함에 가져온 노래는 MPEG-4 AAC 형식을 사용하여 인코딩됩니다. Apple Music과 iPhone, iPad 및 iPod에서는 이 형식의 노래가 재생됩니다. 인터넷이나 다른 곳에서 찾은 기타 AAC 파일은 Apple Music에서 재생할 수 없습니다.
노래 미리 듣기가 포함된 플레이리스트를 듣는 경우: 노래를 미리 들은 후 플레이리스트 재생이 중단됩니다. 플레이리스트에서 다음 노래를 두 번 클릭하거나 두 번 탭하면 해당 플레이리스트에 있는 나머지 곡들의 재생이 시작됩니다. 보관함 또는 플레이리스트에서 가격 옆에 노래 미리듣기 버튼이 있습니다.
노래가 유실되거나 흐리게 표시되는 경우 Apple 지원 문서 보관함 동기화를 켠 후 음악 보관함에 노래가 없는 경우의 내용을 참조하십시오.