„iPad“: kameros trikčių diagnostika

Fotoaparato arba „LiDAR“ trikčių diagnostika

„TrueDepth“ fotoaparato ir „Face ID“ trikčių diagnostika

Fotoaparato arba „LiDAR“ trikčių diagnostika

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šį straipsnį.

  • Nuotraukų ar vaizdo įrašų problemos

    • Vaizdas susiliejęs arba neryškus

    • Vaizdas per tamsus arba per šviesus

    • Vaizde yra spalvotų linijų arba juostų

    • Vaizde yra dėmių

    • Neteisingas spalvų balansas

    • Nenormalus blyksnis, migla arba dėmė šalia krašto

    • Ryškiaspalviai įbrėžimai

  • Fotoaparato problema

    • Nepavyksta fotografuoti

    • Nepavyksta įrašyti vaizdo įrašo

    • Programoje „Camera“ nerodoma peržiūra

    • Programa „Camera“ netikėtai išsijungia

    • Neveikia LED blykstė

    • Programa „Camera“ nepersijungia iš fotoaparato į „TrueDepth“ fotoaparatą

    • Fotoaparatui kyla nepavyksta persijungti į teleobjektyvo fotoaparatą, optiškai didinant vaizdą daugiau nei 2x esant geram apšvietimui

    • Dulkės ar kiti svetimkūniai fotoaparato objektyve

  • „LiDAR“ problema

Jei neveikia „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ fotoaparatas arba blykstė

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Skirtingi „iPad“ modeliai turi skirtingas kameras ir funkcijas, pavyzdžiui, LiDAR. Pagalbos, kaip nustatyti „iPad“ modelį, rasite skiltyje Nustatykite savo „iPad“ modelį.

  2. Naudokite programą „Measure“, kad patikrintumėte LiDAR suderinamuose modeliuose.

  3. Nuvalykite visus fotoaparato objektyvus minkšta, drėgna, nesiveliančia šluoste, pvz., objektyvo šluoste.

    • Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPad“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPad“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.

  4. Nuimkite visus dėklus, priedus arba plėveles, kurios gali uždengti fotoaparatą ar blykstę arba kurios turi magnetą šalia fotoaparato. Prieš tikrindami, pašalinkite visus priedus.

  5. Apžiūrėkite, ar „iPad“ fotoaparato sritis nepažeista. Dėl bet kokių fotoaparato pažeidimų, pvz., numetus „iPad“, gali tekti taisyti fotoaparatą.

  6. Žr. veiksmus ir pagalbinius išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos greitieji patikrinimai.

Atlikite rankines ir diagnostines patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Nufotografuokite neatrakinę užrakto ekrano, naudodami programą „Camera“, kad patikrintumėte kameros kokybę.

  2. Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.

  3. Paleiskite Fotoaparato vaizdo kokybės diagnostikos paketą. Vadovaudamiesi rinkinio instrukcijomis, užfiksuokite bet kokias anomalijas ar iškraipymus, atsiradusius atliekant patikrą.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, atlikite „iPad“ priežiūrą. Paslaugos parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.

„TrueDepth“ kameros ir „Face ID“ problemos

Identifikuokite problemas

Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.

  • Nuotraukų ar vaizdo įrašų problemos

    • Vaizdas susiliejęs arba neryškus

    • Vaizdas per tamsus arba per šviesus

    • Vaizde yra spalvotų linijų arba juostų

    • Vaizde yra dėmių

    • Neteisingas spalvų balansas

    • Nenormalus blyksnis, migla arba dėmė šalia krašto

    • Ryškiaspalviai įbrėžimai

  • Fotoaparato problema

    • Nepavyksta fotografuoti

    • Nepavyksta įrašyti vaizdo įrašo

    • Programoje „Camera“ nerodoma peržiūra

    • Programa „Camera“ netikėtai išsijungia

    • Programa „Camera“ nepersijungia iš fotoaparato į „TrueDepth“ fotoaparatą

    • Dulkės ar kiti svetimkūniai fotoaparato objektyve

Jei neveikia „iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“ fotoaparatas arba blykstė

  • „Face ID“ problema

    • Nepavyksta nustatyti „Face ID“

    • Negalite atpažinti asmens veido

    • Nepavyksta atrakinti „iPad“ naudojant „Face ID“

    • Nepavyksta atsiskaityti naudojant „Face ID“

    • Pasirodo įspėjimas „Face ID“ has been disabled“ („Face ID“ išjungtas)

Naudokite „Face ID“ „iPhone“ arba „iPad Pro“ įrenginyje

Jei įspėjime nurodoma, kad „Face ID“ buvo išjungtas jūsų „iPhone“ ar „iPad Pro“

Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.

Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus

  1. Skirtingi „iPad“ modeliai turi skirtingas kameras ir funkcijas, pavyzdžiui, „Face ID“. Pagalbos, kaip nustatyti „iPad“ modelį, rasite skiltyje Nustatykite savo „iPad“ modelį.

  2. Nuvalykite visus fotoaparato objektyvus minkšta, drėgna, nesiveliančia šluoste, pvz., objektyvo šluoste.

    • Svarbu: pirmiausia atjunkite visus laidus ir išjunkite „iPad“. Nenaudokite produktų, kuriuose yra baliklio ar vandenilio peroksido. Saugokite angas nuo drėgmės ir nemerkite „iPad“ į jokias valymo priemones. Nenaudokite suslėgto oro.

  3. Nuimkite visus dėklus, priedus arba plėveles, kurios gali uždengti fotoaparatą ar blykstę arba kurios turi magnetą šalia fotoaparato. Prieš tikrindami, pašalinkite visus priedus.

  4. Apžiūrėkite, ar „iPad“ fotoaparato sritis nepažeista. Dėl bet kokių fotoaparato pažeidimų, pvz., numetus „iPad“, gali tekti taisyti fotoaparatą.

  5. Įsitikinkite, kad jūsų akys, nosis ir burna yra visiškai matomi „TrueDepth“ fotoaparatui. Jei nešiojate akinius nuo saulės, kurie blokuoja tam tikrų tipų šviesą, pabandykite naudoti „Face ID“ be akinių nuo saulės.

  6. „iPad“ turi būti 10–20 cm atstumu nuo veido.

  7. Žr. veiksmus ir pagalbinius išteklius skiltyje Trikčių diagnostikos greitieji patikrinimai.

Atlikite rankines ir diagnostines patikras

Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.

  1. Nufotografuokite neatrakinę užrakto ekrano, naudodami programą „Camera“, kad patikrintumėte kameros kokybę.

  2. Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.

  3. Paleiskite Fotoaparato vaizdo kokybės diagnostikos paketą. Vadovaudamiesi rinkinio instrukcijomis, užfiksuokite bet kokias anomalijas ar iškraipymus, atsiradusius atliekant patikrą.

  4. Paleiskite „Face ID“ diagnostikos paketą.

Pakeiskite dalį

Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, atlikite „iPad“ priežiūrą. Paslaugos parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.

Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų paslaugų parinktis rasite adresu support.apple.com/repair.

Publikavimo data: