Likumīgu App Store vai iTunes Store e-pasta ziņojumu identificēšana
Ja neesat pārliecināts, vai e-pasta ziņojums par pirkumu lietotnē App Store, iTunes Store, iBooks Store vai Apple Music ir likumīgs, izlasiet šos padomus.
Krāpnieki bieži mēģina no jums izmānīt personisku vai finanšu informāciju, sūtot tādus ziņojumus vai saites uz vietnēm, kas var šķist sūtīti no Apple, taču viņu faktiskais nolūks ir nozagt jūsu konta informāciju. Dažos pikšķerēšanas e-pasta ziņojumos jums var tikt lūgts noklikšķināt uz saites, lai atjauninātu konta informāciju. Citi var izskatīties pēc kvīts par lietotnē App Store, iTunes Store, iBooks Store vai Apple Music veiktu pirkumu, lai gan skaidri zināt, ka neesat to veicis.
Nekad neievadiet sava konta informāciju vietnēs, uz kurām aizved šiem ziņojumiem pievienotās saites, un nekad nelejupielādējiet un neatveriet tajos iekļautos pielikumus.
Vai šis e-pasta ziņojums ir likumīgs?
Ja saņemat e-pasta ziņojumu par lietotnē App Store vai iTunes Store veiktu pirkumu un neesat pārliecināts, vai tas ir īsts, ir dažas pazīmes, kas var apliecināt, ka ziņojums ir sūtīts no Apple.
Oriģinālajās kvītīs par lietotnē App Store, iTunes Store, iBooks Store vai Apple Music veiktiem pirkumiem ir norādīta jūsu pašreizējā norēķinu adrese, kas krāpniekiem, visticamāk, nav zināma. Varat arī pārskatīt lietotnē App Store, iTunes Store, iBooks Store vai Apple Music veikto pirkumu vēsturi.
E-pasta ziņojumos par lietotnē App Store, iTunes Store, iBooks Store vai Apple Music veiktiem pirkumiem nekad netiek prasīts pa e-pastu sniegt šādu informāciju:
sociālās apdrošināšanas numurs;
mātes pirmslaulību uzvārds;
pilns kredītkartes numurs;
kredītkartes CCV kods.
Uzziniet vairāk par pikšķerēšanu un citām krāpšanas shēmām.
Konta informācijas droša atjaunināšana
Ja saņemat e-pasta ziņojumu ar lūgumu atjaunināt konta vai norēķinu informāciju, dariet to tikai sadaļā Settings (Iestatījumi) tieši iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē, lietotnē iTunes vai App Store Mac datorā vai lietotnē iTunes personālajā datorā.
Pirkumiem izmantotā Apple ID paroli atjauniniet tikai ierīces sadaļā Settings (Iestatījumi) vai vietnē appleid.apple.com.
Uzziniet vairāk par drošību un jūsu Apple ID.
Ja saņemat iespējamu pikšķerēšanas ziņojumu vai veicat kādas darbības ar to
Ja saņemat aizdomīgu e-pasta ziņojumu, pārsūtiet to uz reportphishing@apple.com. Ja izmantojat Mac datoru, atlasiet e-pasta ziņojumu un izvēlnē Message (Ziņojums) izvēlieties Forward as Attachment (Pārsūtīt kā pielikumu).
Ja jums ir aizdomas, ka krāpnieku vietnē esat ievadījis personisku informāciju, piemēram, paroli vai kredītkartes informāciju, nekavējoties nomainiet Apple ID paroli.
