Pindahkan perkhidmatan Apple apabila menyepadukan
Apabila anda mengkonfigurasikan dan menghidupkan pengesahan penyepaduan dalam Apple Business Manager, organisasi anda bergantung pada beberapa perkhidmatan yang mungkin perlu dipindahkan daripada Akaun Apple peribadi kepada Akaun Apple Terurus. Berikut adalah senarai perkhidmatan tersebut dan langkah‑langkah yang disyorkan untuk memastikan tiada jurang kesinambungan dalam mengakses perkhidmatan tersebut.
Perkhidmatan Pemberitahuan Tolak Apple (APN)
Sijil APN paling kerap digunakan oleh organisasi untuk mendayakan komunikasi daripada penyelesaian pengurusan peranti mudah alih (MDM) mereka ke peranti terurus. Sijil APN yang dikaitkan dengan Akaun Apple peribadi boleh dipindahkan kepada Akaun Apple Terurus dengan menghubungi Apple. Proses ini boleh mengambil masa selama 10 hari perniagaan. Tiada gangguan dalam komunikasi antara penyelesaian pengurusan peranti (MDM) dengan peranti berlaku apabila pemindahan kepada akaun baru selesai. Lihat Hubungi Apple untuk bantuan dengan sijil perkhidmatan Pemberitahuan Tolak Apple.
Program Apple Developer
Organisasi dengan keahlian Program Apple Developer mesti mencipta akaun baharu dengan peranan yang diperlukan untuk Akaun Apple Terurus pengguna.
Penting: Perkhidmatan baris arahan—seperti pengesahan—yang menggunakan kata laluan khusus app tidak berfungsi dengan Akaun Apple Terurus.
Tukar nama pengguna Akaun Apple pembangun sedia ada ke domain atau subdomain lain yang tidak disepadukan. Perkhidmatan e‑mel peribadi yang popular akan berfungsi untuk akaun pembangun.
Minta pengguna menjana Akaun Apple Terurus bersepadu baharu. Tindakan ini boleh dilakukan dengan mendaftar masuk ke iCloud menggunakan Seting pada iPhone atau iPad, Seting Sistem (dalam macOS 13 atau lebih baharu) atau Keutamaan Sistem (dalam macOS 12 atau lebih awal) atau semasa persediaan awal peranti.
Dalam akaun pembangun, minta ahli pasukan lain menghantar jemputan kepada Akaun Apple Terurus yang baru dicipta dan tugaskan peranan yang sesuai.
Untuk maklumat tentang pemindahan peranan Pemegang Akaun pembangun kepada orang lain dalam pasukan pembangunan anda, lihat Pemindahan Peranan Pemegang Akaun di laman web Pembangun Apple.
Global Service Exchange (GSX)
Organisasi yang diluluskan yang membaiki sendiri produk Apple perlu merancang peralihannya. Mereka mungkin perlu bekerjasama dengan pasukan Apple GSX, yang alamat e‑melnya disenaraikan di bawah, bersama dengan negara atau rantau yang mereka liputi.
Alamat e‑mel Apple GSX | Negara atau rantau yang diliputi | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Amerika Latin Amerika Syarikat | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Eropah India Timur Tengah | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Negara dan rantau Asia Pasifik | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | China, Tanah Besar | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Untuk sokongan bahasa Cina tradisional, sertakan Bahasa Cina dalam baris subjek e‑mel) | Hong Kong Macau Taiwan | ||||||||||
Akses kepada GSX terhad untuk domain yang diluluskan dan Akaun Apple Terurus yang dijemput. Sebelum mendayakan penyepaduan, cipta sekurang‑kurangnya satu Akaun Apple Terurus dalam domain yang diluluskan dan jemput pengguna tersebut ke GSX. Selepas Akaun Apple peribadi dikeluarkan daripada domain, Akaun Apple Terurus boleh dicipta menggunakan nama yang sama; Akaun Apple Terurus ini mesti dijemput ke GSX. Jika individu tersebut mempunyai pensijilan, hantar e‑mel kepada certifications@apple.com untuk memindahkan pensijilan tersebut antara akaun.
Jika perlu, anda boleh mengemas kini maklumat akaun untuk organisasi anda dengan mendaftar masuk di https://aamt.apple.com/.
Jika anda diminta untuk mengemaskinikan Akaun Apple peribadi anda, lihat artikel Sokongan Apple Jika anda diminta untuk mengemaskinikan alamat e‑mel Akaun Apple anda.
Kedai dalam talian Apple
Individu yang mempunyai akses ke kedai dalam talian organisasi mereka mesti melengkapkan proses penyelesaian konflik untuk mengemas kini log masuk yang terjejas oleh penyepaduan. Jika anda ingin menggunakan Akaun Apple Terurus bersepadu untuk kedai dalam talian, lengkapkan langkah berikut:
Minta pengguna menjana Akaun Apple Terurus bersepadu baharu. Pengguna mesti mendaftar masuk ke iCloud menggunakan Seting pada iPhone atau iPad, menggunakan Seting Sistem (dalam macOS 13 atau lebih baharu) atau Keutamaan Sistem (dalam macOS 12 atau lebih awal) atau semasa persediaan awal peranti.
Lakukan salah satu yang berikut:
Dalam Apple School Manager, tukar peranan pengguna kepada Kakitangan, Pengajar atau Pengurus.
Dalam Apple Business Manager atau Keperluan Perniagaan Apple, tukar peranan pengguna kepada Kakitangan.
Hubungi Eksekutif Akaun Apple khusus anda dan minta jemputan baharu dijana untuk Akaun Apple Terurus bersepadu.
Nota: Jika anda menghadapi masalah, hantar e‑mel kepada myaccess.store@apple.com atau lawati Hubungi Apple untuk sokongan dan perkhidmatan dan minta bahagian Jualan.