Bantu mencegah terkunci luar Akaun Apple dan peranti
Kenalan pemulihan akaun ialah orang yang dipercayai yang boleh membantu anda mendapatkan semula akses ke akaun anda jika anda terlupa kata laluan atau kod laluan peranti anda, atau jika kata laluan atau kod laluan anda telah ditukar tanpa keizinan anda. Kenalan pemulihan akaun tidak mempunyai akses ke akaun anda, mereka hanya mempunyai keupayaan untuk menghantar kod pemulihan akaun kepada anda jika anda memerlukannya. Sediakan kenalan pemulihan akaun pada iPhone, iPad atau Mac anda supaya anda boleh mendapatkan semula akses ke data anda jika anda terkunci keluar.
Nota: Selain daripada kenalan pemulihan, Kenalan Legasi ialah cara yang paling mudah dan paling selamat untuk memberikan akses kepada data yang disimpan dalam Akaun Apple anda kepada seseorang yang anda percaya selepas kematian anda. Lihat artikel Sokongan Apple Cara menambah Kenalan Legasi untuk Akaun Apple anda.
Untuk menjadi kenalan pemulihan akaun, seseorang mestilah berusia lebih 13 tahun, mempunyai peranti dengan iOS 15, iPadOS 15, atau macOS 12 atau lebih baharu, mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk Akaun Apple mereka dan telah menyediakan kod laluan pada peranti mereka.
Ketahui cara: Untuk melihat tugas di bawah, pilih butang tambah 
bersebelahan tajuknya.
Sediakan kenalan pemulihan akaun
Jika anda bimbang seseorang mungkin mengakses akaun anda untuk menukar kata laluan anda dan mengunci anda keluar daripada akaun, anda boleh mengeset kenalan pemulihan akaun dipercayai untuk membantu anda mendapatkan semula akses.
Lakukan salah satu daripada berikut:
Pada iPhone atau iPad anda: Pergi ke Seting
> [nama anda], kemudian ketik Daftar Masuk & Keselamatan.Pada Mac anda dengan macOS 13 atau lebih baharu: Pilih menu Apple
, pilih Seting Sistem, klik Akaun Apple 
, kemudian pilih Daftar Masuk & Keselamatan dalam bar sisi.Pada Mac anda dengan macOS 12 atau lebih lama: Pilih menu Apple
, pilih Keutamaan Sistem, klik Akaun Apple , kemudian pilih Daftar Masuk & Keselamatan.
Pilih Pemulihan Akaun, tambah kenalan pemulihan, kemudian sahkan dengan Face ID, Touch ID, kod laluan atau kata laluan.
Jika anda berada dalam kumpulan Perkongsian Keluarga, ahli kumpulan akan dicadangkan. Atau anda boleh memilih salah satu daripada kenalan anda.
Jika anda memilih ahli keluarga, mereka ditambah secara automatik. Jika anda memilih kenalan, mereka mesti menerima permintaan.
Selepas mereka menerima permintaan, anda akan melihat mesej yang mereka telah ditambah sebagai kenalan pemulihan akaun anda.
Lihat dan keluarkan kenalan pemulihan
Jika anda mahu melihat atau mengeluarkan kenalan pemulihan anda.
Lakukan salah satu daripada berikut:
Pada iPhone atau iPad anda: Pergi ke Seting
> [nama anda], kemudian ketik Daftar Masuk & Keselamatan.Pada Mac anda dengan macOS 13 atau lebih baharu: Pilih menu Apple
, pilih Seting Sistem, klik Akaun Apple , kemudian pilih Daftar Masuk & Keselamatan dalam bar sisi.Pada Mac anda dengan macOS 12 atau lebih lama: Pilih menu Apple
, pilih Keutamaan Sistem, klik Akaun Apple , kemudian pilih Daftar Masuk & Keselamatan.
Di bawah Bantuan Pemulihan, anda melihat senarai kenalan pemulihan anda.
Pilih Kenalan Pemulihan yang anda mahu keluarkan, kemudian keluarkan kenalan.