iMac: Problemen met het beeldscherm oplossen
Problemen met beeldscherm en beeld oplossen
Problemen met camera of omgevingslichtsensor oplossen
Problemen met beeldscherm en beeld oplossen
Problemen identificeren
Lees dit artikel als je een van de volgende problemen opmerkt:
Vervormd, wazig of onleesbaar beeld
Inconsistente beeldhelderheid
Verticale lijnen met een ongelijkmatige helderheid
Flikkeringen of onderbroken beeld
Videoruis
Incorrecte of ontbrekende kleuren
Kleur, contrast of helderheid zijn ongelijkmatig
Het beeld blijft hangen of blijft achter op het beeldscherm
Er is sprake van lichtlekkage rond het beeldscherm
Er zitten deeltjes of vuilresten onder het glas
Pixelfouten
Horizontale of verticale lijnen
De resolutie kan niet worden gewijzigd
Het beeldscherm wordt niet verlicht
De achtergrondverlichting van het beeldscherm is niet gelijkmatig
De achtergrondverlichting van het beeldscherm werkt niet na opwarmen
De achtergrondverlichting van het beeldscherm werkt niet bij bepaalde helderheidsinstellingen
Informatie over pixelafwijkingen bij lcd-beeldschermen voor Apple producten van 2010 en nieuwer
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes, behuizingen en beeldschermbeschermers.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, licht vochtige en pluisvrije doek.
Voorzichtig: Koppel eerst alle kabels los en schakel de computer uit. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen met waterstofperoxide die de buitenste laag van de behuizing kunnen beschadigen. Zorg dat er geen vocht in de openingen terechtkomt en spuit geen vloeistof rechtstreeks op de computer. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige tests en diagnoses uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite 'Mac-resources inspecteren (MRI)' uit.
Voer de diagnostische suite Beeldschermafwijkingen uit.
De computer openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnoses raadpleeg je de reparatiehandleiding van de computer om de computer te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang dan de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, herhaal je de stappen voor probleemoplossing om te bepalen of het vervangen van een onderdeel het probleem oplost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang dan het volgende onderdeel.
Als er op een aangesloten extern beeldscherm duidelijk beeld te zien is, maar er op het interne beeldscherm geen beeld verschijnt, vervang je het beeldscherm.
Als er geen beeld verschijnt op een aangesloten extern beeldscherm en ook niet op het interne beeldscherm, vervang je het moederbord.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met camera of omgevingslichtsensor oplossen
Problemen identificeren
De camera werkt niet
Er brandt geen indicatielampje van de camera
Overbelichte beelden
Slechte witbalans
Slechte focus
Vervormde of verkleurde beelden
De helderheid van het beeldscherm of de toetsenbordverlichting reageert niet op veranderende omgevingslichtomstandigheden
De camera reageert niet op veranderende omgevingslichtomstandigheden
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes, behuizingen en beeldschermbeschermers.
Zorg ervoor dat de omgevingslichtsensor niet is afgedekt. Deze bevindt zich aan de bovenkant van het computerbeeldscherm, in de buurt van de camera.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, licht vochtige en pluisvrije doek. Controleer of het gebied rond de cameralens boven aan het beeldscherm vrij is van vuil. Sommige reinigingsoplossingen laten een laagje achter dat de kwaliteit van camerabeelden kan beïnvloeden. Maak de bovenkant van het beeldscherm grondig schoon met een vochtige doek en kijk of het probleem nog steeds optreedt.
- Voorzichtig: Koppel eerst alle kabels los en schakel de computer uit. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen met waterstofperoxide die de buitenste laag van de behuizing kunnen beschadigen. Zorg dat er geen vocht in de openingen terechtkomt en spuit geen vloeistof rechtstreeks op de computer. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige tests en diagnoses uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
De computer openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnoses, raadpleeg dan de reparatiehandleiding van de computer om de computer te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je het beeldscherm.
Opmerking: voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van de computer mogelijk niet op. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.