Insights voor meerdere locaties gebruiken in Apple Business Connect
Met Insights voor locaties krijg je met te downloaden rapporten beter inzicht in hoe mensen de locaties van je merk vinden en wat ze doen nadat ze je locaties hebben gevonden. Insights-gegevens omvatten zoekopdrachten, weergaven en Acties gekoppeld aan de locaties van je merk in Kaarten.
Beschikbaarheid van Insights
Insights-gegevens zijn maximaal 1 uur niet beschikbaar nadat je je locatie of het merk dat er eigenaar van is, verifieert. Na verificatie zijn gegevens beschikbaar in zowel Coordinated Universal Time (UTC) als de lokale tijdzone van een locatie. Insights-rapporten (een verzameling van Insights-gegevens) worden per dag, week (zondag tot zaterdag), maand en totaalintervallen geaggregeerd. Insights-rapporten zijn in de volgende indelingen beschikbaar:
Rapportfrequentie | Gegevenstype |
|---|---|
Week | Dag en totaal |
Maand | Dag en totaal |
8 weken | Dag, week en totaal |
12 maanden | Week, maand en totaal |
Maximaal vijf rapporten kunnen gelijktijdig worden uitgevoerd maar slechts één merk kan per rapport worden geselecteerd. Je kunt ook tot maximaal 14 maanden aan historische gegevens verkrijgen voor al je rapporten. Rapporten zijn beschikbaar voor merken met 2.000 locaties of minder. Raadpleeg voor merken die deze limiet overschrijden API-toegang aanvragen.
Opmerking: Gebruiksstatistieken onder een rapportagedrempel worden weergegeven als nul (om de identiteit van afzonderlijke klanten te beschermen). Laag gebruik wordt nauwkeuriger gerapporteerd tijdens langere aggregatieperioden, waarvan de totalen waarschijnlijk deze drempel overschrijden.
Bekijk hoe klanten je locaties hebben gevonden
In het rapport Zoekopdrachten en typen zoekopdrachten wordt weergegeven hoe vaak mensen je locaties hebben gevonden en hoe ze deze hebben gevonden.
Totaal aantal keer tikken: bekijk het aantal keer tikken op je locaties in zoekresultaten.
Zoektikken per type: bekijk waar klanten naar hebben gezocht voordat ze op je locaties tikken.
Naam- of merkzoekopdracht: een klant heeft direct naar een merknaam of merk gerelateerd aan je locaties gezocht.
Categoriezoekopdracht: een klant heeft direct naar een product, service of categorie gerelateerd aan je locaties gezocht.
Overig: een klant heeft gezocht naar plaatsen zoals steden of adressen, of niet te classificeren zoekopdrachten.
Bekijk hoe klanten met je locaties hebben gecommuniceerd
In het rapport Plaatskaartweergaven en acties zie je de verschillende manieren om inzicht te krijgen in hoe klanten de Plaatskaarten van je locaties gebruiken.
Plaatskaartweergaven: bekijk het aantal weergaven van de Plaatskaart van je locatie van klanten die op je locaties tikken in zoekresultaten of op de Kaart, en verwijzingen van Apple of externe apps.
Actietikken: bekijk hoe vaak klanten de volgende typen Acties hebben voltooid bij het bekijken van je vermelding.
Routebeschrijving: een klant heeft gevraagd om een routebeschrijving naar je locatie.
Website: een klant heeft op je website-URL getikt.
Bellen: een klant heeft op je telefoonnummer getikt.
Delen: een klant heeft op de Deelknop getikt.
Merkacties: een klant heeft op een merkactie getikt (indien aanwezig). Voorbeelden of merkacties zijn reserveer, bestel en bekijk menu.
Raadpleeg 'Een actieknop selecteren' voor meer informatie over Acties.
Aanbeveling: een klant heeft op de Aanbeveling van je locatie (indien aanwezig).
Insights voor meerdere locaties bekijken
Als je nog niet bent ingelogd bij Apple Business Connect, log je in als een gebruiker die de rol heeft van beheerder.
Als je voor meer dan één bedrijf de beheerder bent, selecteer je het betreffende bedrijf uit de lijst 'Bedrijf'
.Selecteer 'Rapporten'.
Als je bedrijf meerdere merken heeft, selecteer je het gewenste merk uit de lijst.
Selecteer het datumbereik
om de datums voor je gegevens te wijzigen en selecteer 'Bewaar'.Selecteer de gewenste rapportage-indeling:
Selecteer Zoekopdrachten en typen zoekopdrachten om analyses te zien op basis van zoektikken.
Selecteer Plaatskaartweergaven en acties om analyses te zien op basis van tikken op je Plaatskaart.
Kies tussen lokale tijdzone en UTC (de standaardinstelling is lokale tijdzone).
Selecteer 'Download'
om een met komma's gescheiden bestand (.csv) te downloaden.