Locatiekenmerken configureren in Apple Business Connect
Je locatie heeft verschillende gegevens voor je klanten en het is belangrijk om die gegevens actueel te houden. De locatiegegevens beginnen met de Plaatskaartkoptekst en vervolgens aanvullende gegevens op de Plaatskaart zelf.
De Plaatskaart wordt in veel onderdelen van software van Apple weergegeven, van Kaarten tot Siri tot Agenda, Berichten en meer. Wanneer je gegevens over je locatie bijwerkt en deze personaliseert met foto's, Aanbevelingen en meer, ziet je Plaatskaart er steeds meer uit als een werkelijke verlenging van je fysieke locatie. Plaatskaarten hebben verschillende en optionele gebieden waarin content wordt weergegeven op basis van gegevens verstrekt door het Apple ecosysteem en gerelateerde partners.
Je kunt Plaatskaartgegevens maken, toevoegen en beheren.
Een Plaatskaartkoptekst toevoegen
Zorg er voordat je begint voor dat je je logo en omslagfoto hebt geüpload.
Als je nog niet bent ingelogd bij Apple Business Connect, log je in als een gebruiker die de rol heeft van beheerder.
Als je voor meer dan één bedrijf de beheerder bent, selecteer je het betreffende bedrijf uit de lijst 'Bedrijf'
.Selecteer 'Locaties'
in de navigatiekolom.Selecteer 'Bekijk profiel'.
Als je je merklogo moet toevoegen, selecteer je 'Afbeelding'
in de cirkel in de linkerbenedenhoek, zoek je een afbeelding en sleep je deze naar het veld 'Upload foto'.Als je logo al is toegevoegd, wordt dit automatisch weergegeven.
Verplaats de afbeelding en pas de grootte ervan aan, gebruik de knoppen 'Plaatskaart' en 'Wallet' om een voorbeeld te bekijken van hoe je afbeelding wordt bijgesneden op je Plaatskaart in Kaarten en Apple Wallet. Bijsnijden wordt toegepast op beide locaties.
Selecteer 'Voeg toe'.
Sleep een foto naar het veld 'Upload omslagfoto', verplaats de afbeelding en pas de grootte ervan aan, gebruik de knoppen 'Plaatskaart' en 'Wallet' om een voorbeeld te bekijken van hoe je afbeelding wordt bijgesneden op je Plaatskaart in Kaarten en Apple Wallet.
Selecteer 'Voeg toe'.
Apple beoordeelt de Plaatskaart om te controleren of de omslagfoto en (indien nog niet goedgekeurd) het logo voldoen aan de normen en richtlijnen voordat je deze kunt gebruiken. Na goedkeuring worden de afbeeldingen weergegeven op Plaatskaarten in Apple Wallet voor Apple Pay-transacties.
Opmerking: Apple Wallet toont mogelijk ook locatiefoto's verstrekt door andere partners als die specifieke locatie geen omslagfoto heeft. Gebruikers kunnen de volledige Plaatskaart bekijken in Apple Wallet wanneer ze tikken op '>' onder de kaartafbeelding voor transactiegegevens. Als de transactie niet is gekoppeld aan een Plaatskaart, toont Apple Wallet toch het merklogo.
Een weergavenaam opgeven
Voor je weergavenaam moeten er geen andere details dan de naam zijn. Apple geeft deze naam weer voor je merk en klanten zoeken jou met deze naam. De weergavenaam moet voldoen aan de normen en richtlijnen van Apple (Zie Normen en richtlijnen voor foto's en tekst). Je kunt ook later een alternatieve naam toevoegen. Bijvoorbeeld een iets andere naam voor een andere taal.
Gebruik de volgende richtlijnen voor je weergavenaam:
Moet overeenkomen met de naam op de gevel van de winkel of op de website.
Mag geen beschrijvingen of andere tekenreeksen bevatten.
Puntkomma's, gekrulde haken, vierkante haken en andere symbolen (leestekens of anders) mogen niet worden opgenomen als onderdeel van een naam.
Mag geen symbolen bevatten zoals ®, © of ™.
Kan punten, komma's, koppelstreepjes, apostroffen en ronde haakjes bevatten. Dit zijn geldige vormen van punctuatie om op te nemen als onderdeel van een merknaam (veel gebruikt in de categorie en algemeen gebruikt in de praktijk). Bijvoorbeeld Paul & Eddie's Café.
Als een stad of andere plaats onderdeel uitmaakt van de merknaam, is de stad of plaats toegestaan. Bijvoorbeeld Stella Coffee Beverly Hills.
Als de naam van een stad of plaats echter een aanvulling is, wanneer er bijvoorbeeld meerdere locaties bestaand, zijn namen van steden en plaatsen niet toegestaan om de afzonderlijke merken te onderscheiden. Bijvoorbeeld Smith's Family Restaurant (Fresno, CA). In dit geval is Fresno, CA niet toegestaan.
Moet een juist opgegeven taal bevatten. De standaardtaal is gebaseerd op de standaardinstelling van je locatie. Zorg ervoor dat je controleert of de taal juist is voor je locatie.
Aanvullende talen opgeven voor de weergavenaam.
De standaardtaal in Apple Business Connect is gebaseerd op de standaardtaal van de locatie. Als de weergavenaam gewenst is in meerdere talen, moet voor elke weergavenaam een taal worden ingesteld. De content in de verschillende talen moet consistent zijn.
Een 'over' toevoegen
Dit is een kans om Apple iets te vertellen over deze locatie. Dit is ook de informatie die Apple weergeeft op de Plaatskaart over deze locatie. De beschrijving moet voldoen aan de normen en richtlijnen van Apple, Normen en richtlijnen voor foto's en tekst.
Afhankelijk van het type kan de beschrijving de volgende informatie bevatten (maar is niet beperkt tot deze informatie):
Informatie over jezelf
Bijvoorbeeld: familiebedrijf, vrouwelijke eigenaar, eigenaar hoort bij de LGBTQ-community, eigenaar is Afro-Amerikaans, medische diploma's, certificaten enzovoorts.
Waar je merk om bekendstaat
De expertise of specialiteiten van je merk
De locatie van het merk
Panoramische uitzichten vanaf je locatie
De geschiedenis achter je merk
Prestaties van je merk
Aanvullende talen opgeven voor de 'beschrijving'
De standaardtaal in Apple Business Connect is gebaseerd op de standaardtaal van de locatie. Als de beschrijving gewenst is in meerdere talen, moet voor elke beschrijving een taal worden ingesteld. De content in de verschillende talen moet consistent zijn. Zie Taallijsten voor Aanbevelingen.
Voorbeeld 1: Les Deux Magots is een beroemd café in het gebied Saint-Germain-des-Prés in Parijs, Frankrijk. Ooit had het de reputatie de ontmoetingsplek te zijn voor de literaire en intellectuele elite van de stad. Nu is het een populaire toeristische bestemming en de historische reputatie is afgeleid van surrealistische artiesten als gasten, intellectuelen zoals Simone de Beauvoir en Jean-Paul Sartre, en schrijvers zoals Ernest Hemingway.
Voorbeeld 2: Supercuts is een praktisch gelegen kapsalon in Cupertino, CA. We bieden verschillende services van consistente, hoogwaardige knipbeurten tot kleuren. En dat allemaal tegen een betaalbare prijs. Bij Supercuts werken enkele van de beste stylisten in de branche. We luisteren naar je en kunnen het kapsel en professionele haarverzorgingsproducten aanbevelen waarmee je stijl er fris uit blijft zien. Zowel mannen als vrouwen die geknipt moeten worden in Cupertino, CA, zijn welkom bij Supercuts.
Je foto's beheren
Mogelijk heb je veel verschillende foto's geüpload om te gebruiken met Apple Business Connect. Je kunt nieuwe foto's toevoegen en oudere verwijderen. Zie Foto's toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Een adres en coördinaten opgeven
Voeg je adres en lengte- en breedtecoördinaten toe zodat klanten je locatie kunnen vinden en er contact mee kunnen opnemen.
Adresgegevens
Dit is het adres van je locatie waar klanten goederen of services kunnen afnemen tijdens deze openingstijden. Moet het volgende zijn:
Het adres dat officieel staat vermeld op je website
Het adres dat klanten gebruiken om naar je toe te komen of je te vinden
In dezelfde taal waarin het officiële adres is geschreven
Breedte- en lengtecoördinaten
Met de breedte- en lengtecoördinaten kun je je locatie vinden op Apple Kaarten. Gebruik de volgende richtlijnen voor het registreren van breedte- en lengtecoördinaten:
Moet bovenop het gebouw zijn, gecentreerd over je locatie
Mag zich niet op de stoep, de weg of het kruispunt het dichtst bij je locatie bevinden
Mag niet weergeven hoe klanten je locatie betreden (bijvoorbeeld de voordeur of ingang van de parkeerplaats)
Openingstijden beheren
Met openingstijden laat je je klanten weten wanneer je open bent en, in sommige gevallen, wanneer je gesloten bent. Standaard openingstijden worden weergegeven op de Plaatskaart. Je kunt ook speciale openingstijden opgeven, bijvoorbeeld voor speciale services die je aanbiedt, feestdagen en speciale evenementen. Wanneer mogelijk moeten getoonde openingstijden op je Plaatskaart overeenkomen met de openingstijden die staan vermeld op je officiële website.
Nadat je je openingstijden instelt, toont het voorbeeld van de Plaatskaart hoe de openingstijden worden weergegeven aan je klanten.
Standaard openingstijden
Standaard openingstijden zijn de tijden dat de locatie toegankelijk is voor klanten. Je kunt Apple laten weten of je locatie 24 uur per dag, alle dagen, open is, alleen specifieke dagen of zelfs een enkele dag. Als je locatie alleen op afspraak toegankelijk is voor klanten, vermeld je de tijden waarop afspraken kunnen worden gemaakt.
Speciale openingstijden - service
Speciale openingstijden zijn optioneel en worden alleen verstrekt als je een speciale service biedt voor je locatie. Deze openingstijden zijn niet permanent.
Met service-openingstijden kun je klanten vertellen over de services die je biedt op je locatie en de tijden waarop die service is geopend en beschikbaar is voor klanten. Bijvoorbeeld tijden voor auto-onderdelen, happy hour, postvaktijden, kappersservice enzovoorts. Deze tijden kunnen worden weergegeven door het vervolgkeuzemenu 'Openingstijden naam' te selecteren. Je kunt opgeven op welke dagen van de week servicetijden beschikbaar zijn en andere tijden opgeven waarop de service wordt geboden voor elke dag van de week.
Opmerking: Servicetijden kunnen alleen worden opgegeven voor de services die momenteel vermeld staan in Apple Business Connect.
Speciale openingstijden - tijdelijk
Tijdelijke openingstijden zijn optioneel en worden alleen verstrekt als je een openingstijden opgeeft voor je locatie die slechts één dag of meerdere dagen geldig zijn. Deze openingstijden komen veel voor in aangepaste planningen of sluitingen tijdens feestdagen, onderhoud of andere gelegenheden. Met tijdelijke openingstijden kun je Apple laten weten welke hele dag of tijdens welke datumbereiken je locatie tijdelijk open of gesloten is door een start- en einddatum in te stellen.
Tijdelijke openingstijden kunnen niet de duur registreren wanneer je locatie is gesloten. Als je locatie op een bepaalde dag gedurende een bepaalde tijdsduur is gesloten, geef je de tijdsduur op wanneer je open bent. Bijvoorbeeld:
Als je op een maandag (dd/mm/jjjj) in plaats van 9.00 uur - 17.00 uur je open bent van 10.00 uur - 12.00 uur. Van 9.00 uur - 10.00 uur en 12.00 uur - 17.00 uur ben je om een reden gesloten. Je hoeft alleen 10.00 uur - 12.00 uur toe te voegen om te beschrijven wanneer je open bent op die maandag (dd/mm/jjjj).
Als je op een maandag (dd/mm/jjjj) om een of andere reden de hele dag bent gesloten. Je kunt deze dag toevoegen als tijdelijke openingstijden met de indicatie dat je bent gesloten.
Voorbeelden van tijdelijke openingstijden zijn onder andere:
Tijdelijk open: als je locatie open is op een dag waarop je normaal bent gesloten, kun je de geopende dag of dagen aangeven door de datumbereiken of dagen te selecteren voor de tijdelijke opening.
Tijdelijk gesloten: als je locatie gesloten is op een dag waarop je normaal open bent, kun je de gesloten dag of dagen aangeven door de datumbereiken of dagen te selecteren voor de tijdelijke sluiting.
Openingstijden feestdagen: als je locatie op een specifieke feestdag of feestdagen open is, kun je de geopende dag of dagen aangeven door de datumbereiken of dagen te selecteren voor de feestdagopening.
Opmerking: Deze moeten anders zijn dan je standaard openingstijden.
Sluitingstijden feestdagen: als je locatie op een specifieke feestdag of feestdagen gesloten is, kun je de gesloten dag of dagen aangeven door de datumbereiken of dagen te selecteren voor de feestdagsluiting.
Een telefoonnummer toevoegen
Dit is het telefoonnummer van je locatie dat staat vermeld op je officiële website en dat klanten bellen om die locatie te bereiken. Het telefoonnummer moet de landcode bevatten.
Opmerking: Netnummers voor telefoonnummers worden momenteel niet ondersteund.
Een website toevoegen
Dit is de primaire website van je merk die Apple weergeeft voor je Plaatskaart in Apple Kaarten. De website moet voldoen aan de normen en richtlijnen van Apple, Normen en richtlijnen voor foto's en tekst.
De website moet deze richtlijnen volgen:
Als je kunt koppelen naar een specifieke locatie op je bedrijfswebsite, gebruik je die specifieke URL.
Een Facebook-, Instagram- of TikTok-pagina kan ook worden gebruikt.
Het mag geen website van een externe partij zijn.
Acties toevoegen
Voor meer informatie over Acties raadpleeg je Aangepaste actielinks toevoegen en Actielinks voor externe partner maken.
Een aanbeveling toevoegen
Een aanbeveling is een module op de Plaatskaart waarmee je nieuwe items, deals of verkopen kunt uitlichten, of andere promotionele content. Ook kun je een oproep tot actie opnemen die de klant kan selecteren. Aanbevelingen worden dynamisch weergegeven op de Plaatskaart en ze zijn specifiek voor een locatie en tijdsperiode (bijvoorbeeld 30 dagen). Je kunt je eigen Aanbeveling maken of je kunt een externe partner er een voor je laten maken.
Raadpleeg Je eerste Aanbeveling maken voor meer informatie.
Je app toevoegen
Je kunt een link en informatie over de app van je merk toevoegen. De URL voor de app moet een goede indeling hebben en de app moet de officiële app van je merk zijn, geen app die je bedrijf promoot of waar je bedrijf aan gerelateerd is. De app moet ook beschikbaar zijn in het land of de regio waar het merk werkzaam is.
Je categorie toevoegen
Met Categorieën kunnen je klanten je Point Of Interest (POI) ontdekken met een symbool in Apple Kaarten en ze worden regelmatig bijgewerkt. Als je geen juiste categorie kunt vinden, neem je contact op met Apple Business Connect Support.
Belangrijk: Categorieën zijn onlangs bijgewerkt. Apple Business Connect heeft het aantal categorieën en subcategorieën van het hoogste niveau aanzienlijk verhoogd voor betere afstemming op het gedrag en de verwachting bij het gebruiken van de zoekfunctie in Apple Kaarten. Ga naar je pagina's voor merk- en locatiecategorieën en controleer of je categorieën juist zijn, omdat ze mogelijk zijn gewijzigd, of dat er misschien een categorie is die beter past bij je merk.
Je moet slechts één primaire categorie selecteren als vertegenwoordiging van je merk. Zelfs als je van mening bent dat je twee primaire functies hebt die allebei net zo belangrijk zijn, moet je er toch maar één selecteren.
Wees zo specifiek mogelijk bij het selecteren van de primaire categorie voor je merk. Primaire categorie geeft de hoofdfunctie aan. Zoals: supermarkt, Chinees restaurant, Indiase supermarkt, Vegan restaurant enzovoorts. De primaire categorie wordt door Apple gebruikt om je merk te vertegenwoordigen als een POI.
Naast de primaire categorie kun je maximaal vier optionele categorieën selecteren om Apple op de hoogte te stellen over aanvullende functies gerelateerd aan je merk. Als je bijvoorbeeld een supermarkt bent, maar je ook een bakkerij en een café bent, kun je 'Bakkerij' en 'Café' selecteren als twee aanvullende categorieën.
Zie Over categorieën.
'Goed om te weten'-kenmerken beheren
Goed om te weten zijn kenmerken over je locatie die goed zijn om te weten voor je klanten. Deze zijn een lijst met voorzieningen, faciliteiten en ervaringen die je wilt koppelen aan die locatie.
Je locatie accepteert bijvoorbeeld creditcards en contactloze betaalmethoden, beschikt over parkeerplaatsen en toegankelijke parkeerplaatsen, heeft genderneutrale wc's, je kunt er lunchen, staat bekend om een goed bier- en wijnassortiment, de gemoedelijke sfeer, oplaadpunten voor elektrische auto's enzovoorts.
Goed om te weten-kenmerken worden weergegeven als een lijst met feiten die goed zijn om te weten met een respectievelijk teken op de Plaatskaart van je locatie.
Status beheren
Het statusveld wordt gebruikt om klanten te laten weten of je locatie momenteel open of gesloten is.
Je merkinformatie bekijken
Hiermee ga je naar die specifieke merkpagina, waar je dat merk kunt beheren door 'Wijzig merk' te selecteren. Zie Een merk toevoegen, wijzigen of verwijderen.