Over categorieën in Apple Business Connect
Met Merkcategorieën kunnen je klanten je Point Of Interest (POI) ontdekken met een symbool in Apple Kaarten en kunnen je klanten lezen wat je merk en locatie inhoudt. Als je categorieën kiest die je aanbod goed vertegenwoordigen, verhoog je je kansen om relevante klanten aan te trekken.
Belangrijk: Apple heeft onlangs, als onderdeel van regelmatige updates aan categorieën, het aantal categorieën en subcategorieën van het hoogste niveau aanzienlijk verhoogd voor betere afstemming op het gedrag en de verwachting bij het gebruiken van de zoekfunctie in Kaarten. We raden aan om naar elke merklocatiepagina te gaan en te controleren of je categorieën juist zijn, omdat ze mogelijk zijn gewijzigd. Tegelijkertijd zie je mogelijk of er een categorie is die beter past bij dat merk en die locatie.
Als je geen juiste categorie kunt vinden, neem je contact op met Apple Business Connect Support.
Categorietypen
Er zijn drie typen categorieën in Apple Business Connect:
Primaire categorie van merk: je primaire categorie moet de hoofdfunctie van je merk beschrijven en is essentieel voor het zorgen voor nauwkeurige zoekresultaten. De primaire categorie van het merk kan ook verschillen van de primaire categorie van een locatie onder dat merk, maar moet de hoofdfunctie van die specifieke locatie goed weergeven zodat deze is afgestemd op het merk. De primaire categorie bepaalt ook welke 'Goed om te weten'-kenmerken beschikbaar voor je zijn in een lijst met voorzieningen, faciliteiten en ervaringen die je wilt koppelen aan dat merk of die locatie.
Als je bijvoorbeeld één Indiaas restaurant hebt, kun je Indiase keuken als de primaire categorie kiezen en ben je daarmee breed genoeg om je volledige aanbod te beslaan.
Aanvullende merkcategorieën: aanvullende categorieën kunnen je merk tot verder in detail beschrijven. Ze moeten je primaire categorie aanvullen en specifieke inzichten bieden in de services of producten die je aanbiedt, of ze moeten zijn afgestemd op aanvullende functies van je merk. Je kunt tot 19 activiteiten toevoegen aan zowel een merk als de bijbehorende locatie.
Als je bijvoorbeeld één Indiaas restaurant hebt, kun je aanvullende categorieën zoals Zuid-Aziatische keuken gebruiken of kun je specifieker zijn door Bengaalse keuken, Chaat-restaurant, Dhaba of vele anderen te kiezen.
De primaire categorie van een locatie: de primaire categorie van een locatie moet overeenkomen met de primaire categorie van het merk of met een aanvullende categorie.
Als je bijvoorbeeld meerdere Indiase restaurants hebt, wil je mogelijk de primaire categorie van één locatie instellen op Chaat-restaurant, wat een van de aanvullende categorieën van je merk moeten zijn.
Categorieën bijwerken
Afhankelijk van je bedrijfstype kunnen categorieën worden bijgewerkt op zowel de merk- als de locatiepagina. Wanneer je een primaire categorie bijwerkt:
Moet deze worden goedgekeurd door Apple.
Heeft dit invloed op pinsymbolen van locaties op de kaart gekoppeld aan het merk.
Kan dit invloed hebben op zoekgedrag.
Kan dit invloed hebben op het zoomniveau.
Als je de primaire of aanvullende categorieën van het merk wilt wijzigen, ga je naar de merkpagina. Als je de primaire categorie bijwerkt, wordt je op de hoogte gesteld van alle betrokken locaties voordat je je update bevestigt.
Als je de primaire of aanvullende categorieën van een locatie wilt wijzigen, ga je naar de pagina van die locatie.
Categorieën verwijderen
Primaire categorie
Primaire categorieën kunnen niet worden verwijderd op merk- of locatieniveau.
Aanvullende categorieën
Aanvullende categorieën kunnen worden verwijderd van zowel een merk als de bijbehorende locatieprofielen. Je kunt aanvullende categorieën verwijderen via de pagina merk- of locatiecategorieën door '-' naast het veld met de ongewenste categorie te selecteren. Voor het verwijderen van aanvullende categorieën heb je geen goedkeuring van Apple nodig.
Categorieën toegevoegd met behulp van de Apple Business Connect API
Bedrijven kunnen meer dan vier aanvullende categorieën in Apple Business Connect zien als hun Externe partner ze toevoegt via de Apple Business Connect API.
Meer dan vier aanvullende categorieën toevoegen: je kunt geen aanvullende categorieën toevoegen via de Business Connect-portal als je al vier aanvullende categorieën hebt.
Meer dan vier aanvullende categorieën bijwerken: je kunt deze aanvullende categorieën bijwerken via Apple Business Connect.
Meer dan vier aanvullende categorieën verwijderen: je kunt aanvullende categorieën verwijderen, maar je kunt die extra categorieslots niet toevoegen via Apple Business Connect. Als je Externe partner meer dan vier aanvullende categorieën heeft toegevoegd via de Apple Business Connect API en je een van die categorieën wilt bijwerken, moet je deze niet verwijderen. Werk in plaats daarvan het veld met de ongewenste categorie bij en bewaar de wijzigingen.