Hvis Macen ikke kobler til internett via Wi-Fi

Hvis Macen er koblet til et Wi-Fi-nettverk, men ikke kan koble til nettsteder, e-post og alle andre internettjenester, kan du prøve disse løsningene.

• Sjekk wifitilkoblingen

• Start Macen på nytt

• Sjekk dato og klokkeslett

• Oppdater macOS

• Sjekk VPN eller annen sikkerhetsprogramvare

• Sjekk wifiruteren

• Bruk de innebygde feilsøkingsverktøyene

• Prøv et annet nettverk eller kontakt internettleverandøren din

Sjekk wifitilkoblingen

For å koble til internett via wifi må Macen være koblet til et wifinettverk som tillater at Macen kobler til internett.

Hvis du har problemer med å koble til et wifinettverk, starter du med wifiveiledningen i Koble til internett med Macen. Når Macen er koblet til wifi, fortsetter du til neste del.

Start Macen på nytt

Det kan hjelpe å starte på nytt fordi Macen automatisk fornyer internettadressen den ble tildelt da den ble koblet til Wi-Fi-nettverket. Eller du kan fornye IP-adressen manuelt. Dette er kjent som å fornye DHCP-leien. Hvis leien har utløpt og adressen allerede er i bruk av en annen enhet, tildeles Macen en ny adresse.

Sjekk dato og klokkeslett

Kontroller at Macen din viser riktig dato og klokkeslett.

Oppdater macOS

Hvis du kan koble til internett via et annet wifinettverk, kobler du til det nettverket og oppdaterer macOS på Macen din.

Sjekk VPN eller annen sikkerhetsprogramvare

Hvis du installerte VPN eller annen programvare som overvåker eller samhandler med nettverkstilkoblingene dine, kan denne programvaren påvirke tilgangen til internett. Finn ut mer om nettverksproblemer knyttet til VPN og annen programvare.

Sjekk wifiruteren

Hvis du administrerer nettverkets Wi-Fi-ruter, installer du de nyeste fastvareoppdateringene for ruteren, som anbefalt av produsenten.

Det kan også hjelpe å starte ruteren på nytt og bruke Apples anbefalte innstillinger for wifirutere og -tilgangspunkter.

Bruk de innebygde feilsøkingsverktøyene

Wi-Fi-anbefalinger. Klikk på Wi-Fi i Kontrollsenter eller menylinjen og se etter et menyelement kalt Wi-Fi-anbefalinger. Hvis du ser det, har Macen oppdaget et problem og har anbefalinger. Velg Wi-Fi-anbefalinger for å finne ut mer.

Wi-Fi-diagnostikk. Trykk på og hold nede Tilvalg-tasten på tastaturet mens du klikker på Wi-Fi i Kontrollsenter eller menylinjen. Deretter velger du Åpne Wi-Fi-diagnostikk i menyen. Lær mer om bruk av Wi-Fi-diagnostikk for å analysere det trådløse miljøet.

Prøv et annet nettverk eller kontakt internettleverandøren din

Hvis du får tilgang til internett når du er koblet til et annet nettverk eller er usikker, kan du kontakte internettleverandøren eller nettverksadministratoren for å sjekke at nettverket fungerer som det skal og at internett-tjenesteavbrudd.