Opprett handlingslenker fra tredjepartspartnere i Apple Business Connect

Personopplysninger, som kontaktinformasjon, må bare samles inn etter at en kunde har fullført en handling (lagt til varer i en handlekurv, valgt et avtaletidspunkt).

Be om og bruk så lite kunde- eller enhetsdata som mulig i en så kort periode som mulig for å utføre den aktuelle oppgaven, og gi kundene fullstendig informasjon om hvordan dataene deres brukes. Ikke prøv å få tilgang til – eller samle inn – data for unødvendige årsaker eller årsaker som ikke er tydelige, eller fordi du tror dataene kan være hendige senere.

Individuelle kunder skal ikke merkes med at de kom fra Kart.

Ikke send markedsføringsinformasjon til – eller målrett mot – kunder som ikke fullfører en handling, selv hvis de har oppgitt kontaktinformasjon.

Kunder må kunne utføre den aktuelle handlingen – for eksempel en bestilling – fra landingssiden.

Hvis det er mulig, skal du ikke kreve at kunden logger på for å fullføre en oppgave. Hvis pålogging reduserer antallet trinn som er nødvendig for å fullføre en oppgave eller unngår utfylling av informasjon, må du tilby et alternativ til pålogging.

Steds- og handlingsinformasjon skal være forhåndsutfylt.

Kundene skal kunne fullføre handlingen uten å forlate appen, appklippet eller nettstedet.

Vis minst ett alternativ for direkte kundestøtte i opplevelsen – som et telefonnummer, en e-postadresse eller Apple Messages for Business – slik at kundene kan kontakte deg.

Gjør det enkelt for kundene å finne, endre eller kanseller en transaksjon.

Opplevelser skal være verdifulle for kundene og hjelpe dem med å utføre handlinger. De skal ikke være designet for markedsføringsformål.

Unngå å bruke nettvisninger i appklipp. I stedet bør du bruke integrerte komponenter og rammeverk for å tilby en applignende opplevelse. Gå til Appklipp på Apple Developer-nettstedet.

Hvis du oppretter opplevelser på vegne av selskaper, må merkevaren deres være synlig. Tredjepartsplattformer skal presentere navnene og merkevarene sine på en tydelig måte, og må aldri utgi seg for å være den lokale forretningskjeden. Gå til Opprett appklipp for virksomheter på Apple Developer-nettstedet.

Inkluderende design gir flere kunder muligheten til å ha glede av opplevelsen din ved å sikre at alle kan bruke og forstå den. Støtt tilgjengelighetsfunksjoner som VoiceOver eller stor tekststørrelse. Dette lar kundene tilpasse måtene de samhandler med enhetene sine på. Gå til Tilgjengelighet på Apple Developer-nettstedet.

Hvis en handling blir utilgjengelig for en spesifikk forretningskjede – for eksempel hvis en forretningskjede forlater plattformen din – må du fjerne lenken så snart som mulig og ikke senere enn innen tre virkedager.

Hvis du viser dynamiske data – for eksempel informasjon om priser eller tilgjengelighet – må du påse at informasjonen alltid er nøyaktig og oppdatert.

Hvis du viser informasjon om beholdningen som en forhandler har tilgjengelig på andre beliggenheter – for eksempel ledige timer, menyelementer eller varer – må du påse at informasjonen du viser er fullstendig og ikke viser mindre enn det som er tilgjengelig på andre plattformer.

Bruk nettadresser som samsvarer med domenet ditt eller domenet til forretningskjeden du representerer. Ikke bruk URL-viderekoblinger.