Bruk Apple Professional Services

Prosjektstyring

Prosjektlederen hjelper deg med å fastsette målene for Apple-implementeringen og utvikle strategier for å oppnå disse resultatene. Prosjektstyring kan inkludere:

• Tilrettelegge for planleggings- og statusmøter

• Identifisere begrensninger, roller og ansvarsområder

• Definere prosjektarbeidsplan og kommunikasjonspraksis

• Planlegge design og administrering

• Utrullingsrelatert risikoidentifisering og -administrering

• Planlegging og klargjøring av avtale

• Eskaleringsadministrering og -løsning

• Administrering av prosjektstatus

• Planlegge og koordinere tjenester

• Produkt- og tjenesteovervåkning med leveringsbekreftelse

Teknisk håndtering

Prosjektingeniøren jobber sammen med deg for å implementere og integrere arbeidsflyter, verktøy og teknologi for Apple-utrullingen. Teknisk håndtering kan inkludere:

• Evaluering og risikovurdering av teknisk klargjøring

• Enhetsklargjøring, planlegging av arbeidsflyt og dokumentasjon

• Gjennomgang av MDM-arkitektur

• Dokumentasjon av utrullingsarbeidsflyter

• Coaching og veiledning om:

  • Mønsterpraksis for utrullingsmodell

  • Strategier for apputrulling

  • Grunnleggende om Wi-Fi

  • Nyeste Apple-utrullingsteknologier

  • Mønsterpraksis for enhetsadministrering

  • Arkitektur og oppsett for innholdsbufring

  • Rådgivning om Apple School Manager

Kom i gang med Apple School Manager

Kom i gang med Apple School Manager-tilbudet gir deg en bedre forståelse av Apple School Manager-funksjonene for å klargjøre for én-til-hver-utrulling eller utrulling av delte enheter. Apple School Manager er en nettbasert portal som har alt administratorer trenger for å rulle ut iPad og Mac på skoler. Apple Professional Services hjelper deg med å registrere deg i, eller oppgradere til, Apple School Manager og tilbyr veiledning om hvordan du oppretter nye brukere og klasser, kobler til Google Workspace eller Microsoft Azure Active Directory, tilordner og registrerer enheter i MDM og kjøper og distribuerer apper og bøker.

Konfigurasjonstjenester

Med Konfigurasjonstjenester jobber en ingeniør sammen med deg der du er eller eksternt for å sørge for at Apple-implementeringen er optimalt konfigurert og, aller viktigst, at du lærer ferdighetene du trenger for å bruke den utrullede løsningen. Eksterne konfigurasjonstjenester er et godt valg for små prosjekter eller for kontinuerlig coaching for Apple-implementeringen. Konfigurasjonstjenester kan inkludere følgende:

• Arkitektur og oppsett for innholdsbufring

• Arbeidsflyter for utrulling av MDM-enheter

• Coaching og veiledning

• Microsoft Azure Active Directory-integrering

• Autentiserings- og identitetsintegrering

• Rådgivning etter utrulling

Utrullingstjenester

Utrullingstjenester kan utføres før enhetene ankommer avdelingen, eller de kan utføres lokalt på den utpekte avdelingen. Hvis du har et stort antall enheter og klargjør for en utrulling flere steder, er en Apple-prosjektleder anbefalt som en del av løsningen med Apple-tjenester. Utrullingstjenester kan inkludere følgende:

• Ressursmerking og ressursrapportering

• Gravering

• Installering av deksel

• Klargjøring av iPad, Mac og Apple TV

• eSIM-klargjøring av MDM

• Forhåndsaktivert fysisk SIM-installasjon

• Ordrekonsolidering

• Logistikkplanlegging eller distribusjonstjenester til flere steder, inkludert organisering etter skole og klasserom

• Oppdatering av eksisterende enheter

• Installeringstjenester for Apple-enheter

• Oppsett og installering av tralle og ladestasjon

• Hjelp til utdeling til elever og lærere

• Kasting og fjerning av emballasje og avfall