Jeśli HomePod lub HomePod mini nie odpowiada
Dowiedz się, co zrobić, jeśli w obszarze HomePod lub HomePod mini w aplikacji Dom widzisz komunikat Brak odpowiedzi.
Sprawdź alerty w aplikacji Dom
Ponownie uruchom HomePod lub HomePod mini
Sprawdź alerty w aplikacji Dom
Jeśli HomePod lub HomePod mini nie może połączyć się z domową siecią Wi-Fi, nie może uzyskać dostępu do konta Apple lub napotka inny problem, w aplikacji Dom pojawi się alert ze szczegółami dotyczącymi problemu. Aby wyświetlić więcej informacji na temat alertu, otwórz aplikację Dom, a następnie stuknij lub kliknij opcję HomePod.
Sprawdź połączenie Wi-Fi
HomePod i HomePod mini automatycznie łączą się z tą samą siecią Wi-Fi, co iPhone lub iPad. Aby sprawdzić siłę sygnału Wi-Fi:
Na iPhonie, iPadzie lub Macu otwórz aplikację Dom.
Stuknij lub kliknij opcję HomePod, a następnie stuknij lub kliknij przycisk Ustawienia
.Przewiń w dół do sekcji Sieć Wi-Fi. Obok nazwy sieci pojawi się wskaźnik siły sygnału Wi-Fi.
Jeśli wskaźnik siły sygnału pokazuje dwa paski lub mniej
, sygnał Wi-Fi jest słaby. Spróbuj przenieść głośnik HomePod bliżej routera i usunąć potencjalne źródła zakłóceń sieci bezprzewodowej.
Jeśli wskaźnik siły sygnału pokazuje wykrzyknik
, dowiedz się, co należy zrobić.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli Siri na HomePodzie mówi, że nie może połączyć się z Internetem
HomePod i HomePod mini obsługują sieci Wi-Fi z portalami przechwytującymi, które wymagają dodatkowych kroków logowania, na przykład te udostępniane przez hotele lub akademiki. Użyj iPhone’a lub iPada, aby połączyć się z siecią, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć konfigurację.
Wskaźnik siły sygnału Wi-Fi nie jest obsługiwany w głośnikach HomePod podłączonych do sieci, które blokują ruch w sieciach równorzędnych. Takimi sieciami mogą być niektóre sieci publiczne.
Ponownie uruchom HomePod lub HomePod mini
Na iPhonie, iPadzie lub Macu otwórz aplikację Dom.
Stuknij lub kliknij opcję HomePod, a następnie stuknij lub kliknij przycisk Ustawienia
.Jeśli masz dwa głośniki HomePod skonfigurowane jako para stereo, wybierz opcję Uruchom ponownie HomePod. Jeśli głośnik HomePod nie jest skonfigurowany jako para stereo, wybierz opcję Zresetuj HomePod, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie HomePod.
Jeśli nie widzisz opcji ponownego uruchomienia HomePoda, odłącz go od zasilania, a następnie podłącz ponownie i powtórz próbę.
Jeśli HomePod nadal nie odpowiada, zresetuj go.
Dodatkowa pomoc
Jeśli nadal masz problemy z używaniem HomePoda, może być konieczna naprawa. Skorzystaj z serwisu.
