Como preparar o iMac para o Apple Trade In

Prepare e envie seu dispositivo antigo para a Apple para troca.

Se você optou por trocar o iMac quando comprou um produto Apple, receberá um kit de troca com tudo o que precisa para enviar o iMac para a Apple. Se você estiver na região da Ásia-Pacífico, um kit de troca será entregue a você pela transportadora ou entregue antes da coleta da transportadora.

Antes de devolver o iMac

1. Faça backup dos dados. Se você precisar de ajuda para transferir dados, agende um horário em uma Apple Store em getsupport.apple.com É sua exclusiva responsabilidade fazer backup de todos os dados, software e/ou programas existentes do seu produto. A Apple não é responsável pela perda, recuperação ou comprometimento de dados, software ou programas em seu produto de troca.

2. Finalize a sessão do iCloud.

3. Desative a senha de firmware.

4. Desautorize seu computador para compras de conteúdo.

5. Apague seu disco rígido.

6. Remova todos os acessórios. Se a devolução do produto incluir acessórios, eles serão reciclados e não poderão ser devolvidos a você.

Embalar o iMac

1. Remova a inserção de papelão superior e a inserção de espuma da caixa.

   

2. Coloque a espuma dupla face na parte superior da inserção inferior, garantindo que o tamanho correto para o iMac esteja voltado para cima.

   

3. Coloque o lado da tela do iMac para baixo em cima da espuma. (Não inclua itens ou acessórios extras. Os outros itens incluídos na caixa não serão devolvidos para você.)

   

4. Coloque a inserção superior em cima do iMac.

   

5. Feche a caixa e vede-a com a fita fornecida. *

   

Devolver o iMac para a Apple

Selecione seu país ou região:

Estados Unidos e Canadá

1. Encontre o nome do serviço de entrega na etiqueta de envio.

2. Acesse o site da transportadora para encontrar um local de entrega.

   • FedEx

   • UPS

3. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

4. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

China continental

Um kit de troca será entregue a você antes da coleta da transportadora

1. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

2. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Hong Kong

1. Agende a retirada do dispositivo de troca.

2. A transportadora fornecerá um kit de troca para coletar o iMac.

3. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

4. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Japão

1. Agende a retirada do dispositivo de troca.

2. A transportadora fornecerá um kit de troca para coletar o iMac.

3. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

4. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Coreia

Um kit de troca será entregue a você antes da coleta do correio.

1. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

2. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Taiwan

1. Agende a retirada do dispositivo de troca.

2. A transportadora fornecerá um kit de troca para coletar o iMac.

3. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

4. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Vietnã

1. Agende a retirada do dispositivo de troca.

2. A transportadora fornecerá um kit de troca para coletar o iMac.

3. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

4. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.