iMac: verificações rápidas de solução de problemas

Etapas de verificações rápidas de solução de problemas para todos os sintomas

Tente estas etapas antes de continuar com a solução de problemas específicos.

1. Desligue ou reinicie o Mac.

2. Inicializar o Mac no Modo de Segurança.

3. Verificar se há atualizações do software macOS. Em seguida, instalar o software do macOS e as atualizações de firmware. Verificar se o software do computador está atualizado antes de realizar outras etapas de solução de problemas.

4. Verificar se o computador está no modo de atualização de firmware do dispositivo (DFU). Neste modo, o computador pode não responder e pode parecer ter um problema. Para sair do modo DFU, mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos para tentar desligar o computador. Em seguida, pressione o botão liga/desliga novamente para tentar ligar o computador. Se o computador ligar, isso indicará que estava no modo DFU e que tem energia.

5. Encontre a seção pertinente abaixo e leia os artigos vinculados para ajudar a resolver o problema.

Mais recursos

Leia estes artigos de suporte antes de continuar com a solução de problemas específicos.

Geral

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Entrada/Saída

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• Adaptadores para as portas Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ou USB-C do Mac

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Alimentação e inicialização

• Se o Mac não ligar

• Se o Mac não inicializar completamente

• Se não for possível inicializar usando a Recuperação do macOS

Som

• Sobre as portas de áudio do Mac

• Se você não conseguir ouvir o som dos alto-falantes do Mac

Wi-Fi e Bluetooth

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