Se os botões de volume do controle remoto da Apple TV não estiverem funcionando

Reiniciar o controle remoto. Se não funcionar, defina os ajustes de controle de volume.

Reiniciar o controle remoto

Definir os ajustes de controle de volume

Obter mais ajuda

Reiniciar o Siri Remote ou Apple TV Remote

1. Mantenha pressionados os botões "TV/Central de Controle" e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Mantenha os botões pressionados por cerca de 5 segundos ou até que a luz de status da Apple TV desligue e ligue novamente.

   

2. Solte os botões. Em seguida, aguarde de 10 a 15 segundos para que uma notificação "Controle Remoto Desconectado" apareça na tela da TV.

   

3. Pressione qualquer botão no controle. Quando a notificação "Controle Remoto Conectado" for exibida, você poderá usar o controle.

   

Definir os ajustes de controle de volume

1. Acesse os Ajustes na Apple TV.

2. Selecione Controles Remotos e Dispositivos > Controle de Volume.

3. Selecione outro ajuste de controle de volume e teste os botões de volume novamente. Por exemplo, você pode selecionar "TV via Infravermelho" em vez de Automático.

Obter mais ajuda

• Saiba como usar um controle remoto universalpara controlar o volume da Apple TV.

• Saiba como usar o Apple TV Remote na Central de Controle do iPhone ou iPad.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.