Criar Links de ação de Parceiro no Apple Business Connect
Ao usar a API Apple Business Connect, você poderá adicionar Links de ação a tipos de ação para seus clientes. Eles são conhecidos como Links de ação de Parceiros.
Nota: Adicionar links de ação de Parceiro usando a API do Apple Business Connect exige que a companhia e o Parceiro estejam registrados no Apple Business Connect e que a empresa tenha delegado autoridade com sucesso ao Parceiro. Isso permite direcionar as experiências do cliente com um Parceiro confiável (como OpenTable, Booking.com, Instacart e muito mais). Confira: Compartilhe seu acesso do Apple Business Connect com um Parceiro.
Existem três tipos de links de ação de Parceiro: Clipes de Apps, Links rápidos e Links de ação rápida.
Clipes de Apps: os clipes de apps abrem o app vinculado e executam tarefas menores e rápidas. Os Clipes de Apps ainda não estão disponíveis por meio da API Apple Business Connect. No entanto, você pode registrar Clipes de Apps por meio da API do App Store Connect. Consulte Clipes de Apps e experiências de clipe de app no site Apple Developer.
Links rápidos: os Links rápidos são botões de ação baseados em URL. O URL associado ao Link rápido fornece um caminho a um link direto em seu app. Quando o cliente tocar, ele abrirá o app associado no local do link direto. Estas são duas maneiras de trabalhar com Links rápidos:
Registre seus Links rápidos com propriedades de localização no site da API Apple Business Connect.
O app também poderá usar Links universais. Consulte Como permitir que apps e sites adicionem links ao seu conteúdo no site Apple Developer.
Links de ação personalizados: os Links de ação personalizados são idênticos aos Links rápidos, com a diferença de que não exigem um link para o app de iPhone ou iPad do proprietário da marca. Eles contêm links diretos para o site da marca. Consulte Adicionar Links de ação personalizados.
Como uma companhia ou um Parceiro que tem um app, se você quiser incluir experiências de links de ação de Parceiro no Mapas, será preciso seguir estas orientações:
Privacidade
Os dados pessoais, como informações de contato, deverão ser coletados somente depois que um cliente tiver concluído uma Ação (adicionado itens ao carrinho, selecionado um horário para atendimento).
Solicite e use somente a menor quantidade de dados do cliente ou dispositivo pelo menor tempo necessário para concluir uma determinada tarefa e forneça informações completas aos clientes a respeito de como os dados deles poderão ser usados. Não busque acesso aos dados nem colete-os por motivos desnecessários ou que não sejam evidentes; ou porque você acredita que esses dados podem ser úteis em outro momento.
Clientes individuais não devem ser marcados como oriundos do Mapas da Apple.
Não envie informações de marketing para nem reoriente-as para clientes que não concluírem uma Ação, mesmo que tenham fornecido informações de contato.
Experiência do cliente
Os clientes devem ser capazes de executar a ação especificada, um pedido, por exemplo, na página inicial.
Se possível, não exija que o cliente inicie uma sessão para concluir uma tarefa. Se iniciar sessão reduzir a quantidade de etapas necessárias para concluir uma tarefa ou evitar o preenchimento de informações, ofereça uma opção para iniciar sessão.
As informações de Localização e Ação devem ser pré-preenchidas.
Os clientes devem ser capazes de concluir a Ação sem sair do app, Clipe de app ou site.
Mostre pelo menos uma opção de suporte na experiência, como um número de telefone, endereço de e-mail ou Apple Messages for Business, para que os clientes possam entrar em contato com você.
Torne mais fácil para os clientes encontrarem, modificarem ou cancelarem uma transação.
Design geral
As experiências devem fornecer valor real e ajudar clientes a concluir tarefas e não devem ser desenvolvidas para fins de marketing.
Evite usar visualizações online em seu Clipe de app. Use componentes e estruturas nativas para oferecer uma experiência de qualidade de app. Consulte Clipes de Apps no site Apple Developer.
Se você criar experiências em nome de empresas, destaque as marcas dessas empresas tornando-as claramente visíveis. As plataformas de terceiros devem indicar claramente o seu nome e marca e nunca tentar representar a si mesmas como a marca local. Consulte Como criar Clipes de Apps para empresas no site Apple Developer.
O design inclusivo oferece a mais clientes a oportunidade de curtir sua experiência ao garantir que todos possam usá-la e compreendê-la. Ofereça suporte a recursos de acessibilidade como VoiceOver ou Aumentar Tamanho do Texto. Esses recursos ajudam os clientes a personalizar as maneiras pelas quais interagem com os dispositivos. Consulte Acessibilidade no site Apple Developer.
Qualidade dos dados
Se uma Ação ficar indisponível para uma marca específica (quando sair de sua plataforma, por exemplo) remova o link assim que for possível e em até três dias úteis.
Se você exibir dados dinâmicos (como disponibilidade ou informações de valores), certifique-se de que estejam sempre corretos e atualizados.
Se você exibir informações de estoque que o comerciante mostra em outros lugares, como itens de menu ou mercadorias, confira se as informações exibidas estão corretas e oferecem o mesmo que está disponível em outras plataformas.
Use URLs que correspondam ao seu domínio ou a marca que você representa. Não use redirecionamentos de URL.
Selecione as opções mais relevantes para impulsionar as interações desejadas com os usuários, incluindo, entre outras, as mencionadas na tabela abaixo.
Ação | Descrição | Link | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Adicionar fotos | Esse botão é exibido e, quando tocado, adiciona a foto que o cliente selecionou ao app Fotos. | ||||||||||
Adicionar aos favoritos | Esse botão é exibido e, quando tocado, adiciona a localização especificada aos Favoritos do cliente. | ||||||||||
Adicionar ao Guia | Esse botão é exibido e, quando tocado, adiciona a localização especificada aos Meus Guias do cliente. | ||||||||||
Reservar agora | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Comprar cartão-presente | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Ligar agora | Um botão de Chamada é exibido para a localização especificada e solicita que o cliente ligue. | ||||||||||
Verificar disponibilidade | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Fazer check-in agora | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Encontrar estacionamento | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Obter itinerários | Um botão Itinerários é exibido e, quando tocado, exibe itinerários para diversos meios de transporte, como carro, caminhada, bicicleta, carro de app e outros até o endereço da localização especificada. | Usar a Siri, Mapas e o widget Mapas para obter itinerários no iPhone | |||||||||
Obter ingressos | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Entrar na lista de espera | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Marcar uma reunião | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Enviar mensagem | Esse botão abre o app Mensagens da Apple para iniciar uma conversa. Nota: Sua companhia precisa usar o serviço Apple Messages for Business. | ||||||||||
Fazer um pedido agora | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Entrega de pedido | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Retirada de pedido | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Avaliar | O botão Classificar Este Lugar é exibido e, quando tocado, o cliente pode avaliar os seguintes aspectos da localização especificada: Classificação geral, Comidas e Bebidas, Atendimento ao Cliente e Atmosfera. | ||||||||||
Reservar agora | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Reservar um quarto | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Salvar como contato | Salva a localização especificada no app Contatos no dispositivo do cliente. | ||||||||||
Consultar nosso Menu | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Ver preços | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Ver horários de exibição | Esse botão abre o Link universal registrado para a localização especificada. | ||||||||||
Compartilhar este Estabelecimento | Um botão Compartilhar é exibido e, quando tocado, abre a folha de compartilhamento para que o cliente possa compartilhar as informações da localização por meio dos meios de compartilhamento padrão, como AirDrop, Mensagens, Mail e outros. | ||||||||||
Site | O botão Site é exibido e, quando tocado, abre o site da marca ou da localização especificada no navegador da web de preferência do cliente. | ||||||||||
Reordenar links de ação de Clipes de App ou Link Rápido
Se você criou mais de um link de ação do Clipe de App ou do Link Rápido por tipo de ação, será possível reordená-los se necessário.
Se você ainda não tiver uma sessão iniciada no Apple Business Connect, inicie sessão com um usuário que tenha a função de Administrador.
Se você for o administrador de mais de uma empresa, selecione a empresa adequada na lista Empresas
.Selecione Localizações
na barra lateral, depois procure e selecione a localização.Selecione
ao lado de Ações.Localize o tipo de ação que contém mais de um link de ação de Clipe de App ou Link Rápido.
Essa poderá ser sua Ação Principal ou ações que aparecem embaixo do botão Mais (reticências).
Arraste os links de ação para cima ou para baixo para reordená-los.
Selecione Salvar.