Suporte do iPad

Esqueceu a senha da sua Conta Apple?

Redefina a senha para recuperar o acesso à Conta Apple.

Redefinir a senha

Se a Conta Apple estiver bloqueada, inativa ou desativada

Saiba o que fazer se você não conseguir iniciar sessão porque sua conta está bloqueada, desativada ou inativa.

Se o iPad está desativado ou você esqueceu sua senha

Se você digitou a senha errada muitas vezes, é possível que o iPad esteja desativado. Se você não se lembra da senha, saiba como usar o modo de recuperação.

Fazer backup do iPad

É possível fazer backup automaticamente no iCloud ou fazer backup em um computador.

Atualizar o iPad

Se você estiver enfrentando algum problema, atualizar iPadOS pode resolver a questão. Além disso, você terá os recursos e as melhorias de segurança mais recentes.

Saiba como atualizar

Se não for possível atualizar o

Se o iPad não ligar ou estiver com a tela congelada

Pressione o botão de volume mais próximo do botão superior, depois o outro botão de volume e segure o botão superior até que o iPad reinicie.

Usar eSIM no iPad

Se você tiver um iPad Wi-Fi + Cellular, poderá ativar um plano de dados celulares no iPad usando o eSIM.

Serviço e reparo

Meu suporte

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Opções de serviço

Saiba mais sobre as opções de serviço e reparo certificados pela Apple. 

Iniciar um reparo

Conte-nos o que está acontecendo com o iPad e encontraremos as opções de suporte certas para você.

Compras de mídia e assinaturas

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Veja seus recibos da App Store e iTunes Store e solicite um reembolso por compras acidentais. 

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Altere ou cancele uma assinatura adquirida da Apple ou de um app da App Store. 

Se você não conseguir comprar

Saiba o que fazer se o seu método de pagamento for recusado ou se você não conseguir comprar na App Store ou na iTunes Store.

Manual do Usuário do iPad

Conheça todos os recursos, apps e ajustes do iPad.

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