Se lhe for pedido para transferir a sua Conta Apple ou mantê-la como uma conta pessoal

Se a sua Conta Apple utilizar um endereço de e-mail pertencente a uma organização, poderá ser-lhe pedido para transferir a sua Conta Apple para uma conta da escola ou do trabalho, ou mantê-la como uma conta pessoal ao atualizar o seu endereço de e-mail.

Atualizar a Conta Apple

Quando uma empresa ou uma escola solicitar que todas as Contas Apple que utilizam um endereço de e-mail associado à respetiva organização sejam geridas, começará a receber e-mails da Apple e notificações em dispositivos associados à sua conta com opções disponíveis.

Exemplo de um e-mail de um endereço de e-mail sem resposta da Apple para uma Conta Apple a utilizar o domínio de e-mail de uma organização com uma linha de assunto e mensagem a pedir ao utilizador que atualize a respetiva Conta Apple, fornecendo as opções para transferir a conta para uma conta do trabalho ou alterar o endereço de e-mail até uma determinada data.

Ser-lhe-á pedido para transferir para uma conta da escola ou do trabalho ou para manter a sua Conta Apple como uma conta pessoal. Nem todas as contas são elegíveis para transferência. Se a sua conta não for elegível para transferência, não verá essa opção.*

Um ecrã de iPhone a apresentar instruções para atualizar uma Conta Apple até uma determinada data, incluindo opções no ecrã para transferir para uma conta do trabalho ou manter como conta pessoal.

*Por exemplo, contas criadas para crianças (a idade mínima pode diferir entre países e regiões), contas temporariamente desativadas no portal Dados e privacidade e outros cenários podem fazer com que uma conta não seja elegível para transferência para uma conta da escola ou do trabalho. No entanto, pode sempre atualizar a sua Conta Apple para um novo endereço de e-mail.

Transferir para uma Conta Apple para a escola ou o trabalho

Quando a conta é gerida, beneficia de funcionalidades de colaboração simplificadas e de um registo na gestão simplificado. Além disso, a sua organização beneficia da gestão de contas consolidada. A sua organização também poderá ajudar a recuperar a sua conta caso se esqueça da palavra-passe ou perca o dispositivo fidedigno.

Se optar por transferir a sua conta, também se aplica o seguinte:

  • Quaisquer fotografias, elementos do porta-chaves (como palavras-passe) ou outros dados da conta também vão estar acessíveis para a sua organização.

  • As apps ou livros comprados na App Store ou na Livraria permanecerão associados à sua conta.

  • Perderá o acesso a quaisquer compras da iTunes Store, como música, filmes e programas de TV.

  • As assinaturas não serão renovadas após o final do ciclo de faturação atual.

Saiba mais sobre como ver o histórico de compras da App Store e de outros serviços multimédia da Apple

Considerar transferir a Conta Apple

Se tiver criado originalmente a sua Conta Apple para utilizar para as suas necessidades empresariais ou escolares, poderá querer transferir a sua conta para uma conta gerida.

Seguem-se alguns exemplos de situações a considerar ao transferir a sua conta:

  • Não utiliza a conta para armazenar fotografias, documentos, elementos do porta-chaves (como palavras-passe) ou outros dados pessoais.

  • Utiliza a conta principalmente em dispositivos escolares ou de trabalho para colaborar com outras pessoas na organização.

  • Utiliza a conta principalmente para aceder a serviços da organização, incluindo o Apple Developer Program, o AppleCare Enterprise Portal, o Apple Business Connect, o Apple Business Register, o portal de serviços de notificações push da Apple ou outros serviços focados nas empresas.

Ações a realizar antes de transferir a conta

Poderá ser-lhe pedido para efetuar alterações antes de ser elegível para transferir a sua conta. Estas alterações podem incluir o seguinte:

Um ecrã de iPhone a indicar que a Conta Apple não pode ser transferida para uma conta do trabalho até que sejam efetuadas alterações, incluindo um exemplo do motivo pelo qual a conta não pode ser transferida.

Poderá ter de terminar sessão nos seus dispositivos antes ou durante o processo de transferência.

Versões de software suportadas para transferência de contas

Para transferir a sua conta, tem de ter sessão iniciada com a sua Conta Apple num dispositivo com software suportado instalado. Isto inclui:

  • macOS 15.1 ou posterior

  • iOS 18 ou posterior

  • iPadOS 18 ou posterior

Se não tiver um dispositivo com uma versão de software suportada instalada, também pode concluir este processo ao iniciar sessão em account.apple.com através da sua Conta Apple.

Manter a Conta Apple como uma conta pessoal

Se optar por manter a sua Conta Apple como pessoal, tem de atualizar o endereço de e-mail que utiliza com essa conta. Irá utilizar o novo endereço de e-mail para iniciar sessão na sua Conta Apple e nos serviços Apple, como a Apple Music e o iCloud. A palavra-passe da sua conta não é alterada.

Quando atualiza o seu endereço de e-mail, também se aplica o seguinte:

  • As pessoas com quem partilha irão ver o novo nome de conta nas Mensagens e noutros serviços Apple.

  • Mantém o acesso a todos os dados e compras associados à sua conta.

  • A organização não terá acesso aos seus dados.

Considerar manter a conta como pessoal

Seguem-se alguns exemplos de situações a considerar ao manter a conta como uma Conta Apple pessoal:

  • Utiliza a conta para armazenar fotografias pessoais, elementos do porta-chaves (como palavras-passe) ou outros dados pessoais.

  • Utiliza a conta para fazer compras de música, filmes ou programas de TV no iTunes.

  • Utiliza a conta para o Apple Pay.

  • Utiliza a Partilha com a família com a conta e partilha assinaturas ou compras com outros membros do seu grupo da Partilha com a família.

Atualizar o endereço de e-mail

Pode atualizar o endereço de e-mail que utiliza com a sua Conta Apple para um endereço de e-mail não pertencente a uma organização, ou pode criar um endereço de e-mail @icloud.com.

Saiba como alterar o endereço de e-mail principal da sua Conta Apple

Se não transferir a sua conta ou atualizar o seu endereço de e-mail para a conta pessoal

Após a sua organização iniciar o processo para exigir que todas as Contas Apple que utilizam o endereço de e-mail da escola ou do trabalho sejam geridas, terá 30 dias para tomar medidas.

Se não transferir a conta ou atualizar o endereço de e-mail no prazo de 30 dias, a Conta Apple será atualizada com um nome de utilizador temporário que inclui @temporary.appleaccount.com. Por exemplo, john@example.edu será atualizado para john-example.edu@temporary.appleaccount.com. A Apple irá enviar-lhe uma notificação por e-mail com o novo nome de utilizador temporário.

Após 30 dias, inicie sessão com o endereço de e-mail temporário da Conta Apple e altere o endereço de e-mail principal da sua Conta Apple.

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Data de publicação: