Obter ajuda com a app Fotografias no Mac
Se a app Fotografias para macOS não abrir ou não funcionar conforme esperado, experimente estas sugestões.
Efetuar uma cópia de segurança da fototeca
Antes de efetuar estes passos, recomenda-se que crie uma cópia de segurança da fototeca, mesmo que utilize as Fotografias em iCloud. Pode utilizar o Time Machine, utilizar uma solução de cópia de segurança de terceiros ou copiar a fototeca para uma unidade externa. Por predefinição, a fototeca é armazenada na pasta Imagens da pasta pessoal.
Certificar-se de que o software se encontra atualizado
A app Fotografias faz parte do sistema operativo do Mac. Pode evitar ou corrigir vários erros através da execução da versão mais recente do macOS. Saiba mais sobre como atualizar o software no Mac.
Se utilizar imagens RAW na app Fotografias, saiba mais sobre os formatos RAW de câmara digital suportados pelo iOS, iPadOS e macOS.
Se o Navegador multimédia não apresentar as fotografias e os vídeos
Utilize o Navegador multimédia para disponibilizar imagens da sua fototeca noutras apps, como Pages e iMovie. O Navegador multimédia apresenta apenas os conteúdos da fototeca designada como a Fototeca do sistema. Se possuir mais do que uma fototeca e se a que estiver a utilizar não estiver definida como a Fototeca do sistema, o Navegador multimédia não apresenta os conteúdos.
Siga estes passos para designar a fototeca atual como a Fototeca do sistema:
Selecione Fotografias > Definições.
Clique no botão Geral na parte superior da janela Definições.
Clique em "Usar como fototeca do sistema".
Se estiver a ter outros problemas com a app Fotografias
Se verificar a existência de outros problemas, tais como miniaturas das fotografias em branco ou em falta, um comportamento inesperado ou se a app Fotografias não abrir, tente verificar se se trata de um problema com a fototeca seguindo estes passos.
Crie uma nova fototeca e verifique se os problemas persistem:
Feche a app Fotografias.
Mantenha premida a tecla Opção enquanto abre a aplicação Fotografias.
Clique em Criar nova na caixa de diálogo que surge.
Atribua um nome à nova fototeca e clique em OK. Verifique se a app Fotografias abre corretamente com esta nova fototeca.
Para regressar à fototeca principal, saia da app Fotografias. Em seguida, abra-a novamente enquanto mantém premida a tecla Opção, selecione a fototeca principal e clique em Selecionar biblioteca.
Em alternativa, pode abrir a app Fotografias com outra conta de utilizador no Mac e verificar se a app Fotografias abre corretamente.
Se a app Fotografias abrir com a nova fototeca ou com uma conta de utilizador diferente, poderá haver um problema com a sua fototeca. Siga os passos para utilizar a ferramenta de reparação da fototeca na fototeca principal.
Mais informações
Saiba como criar e encomendar produtos de impressão como livros ou calendários na app Fotografias com extensões de projeto.
