Se não conseguir sincronizar os marcadores do iCloud ou Safari
Saiba o que fazer se os marcadores do iCloud ou do Safari não estiverem a sincronizar entre os dispositivos ou se tiver apagado acidentalmente um marcador.
Verificar ou repor as definições do dispositivo
Verificar o navegador e a ligação à Internet
Recuperar marcadores recém-apagados
Verificar o estado do sistema
Consulte a página Estado do sistema para verificar se existem problemas conhecidos a afetar os marcadores e separadores do iCloud. Em seguida, verifique as definições do dispositivo, o navegador e a ligação à Internet. Em alternativa, reinicie o dispositivo para ver se os marcadores são sincronizados.
Se tiver uma pasta com mais de 500 marcadores, a ordem destes poderá não ser a mesma em todos os dispositivos.
Verificar ou repor as definições do dispositivo
Certifique-se de que tem sessão iniciada no iCloud com a mesma conta Apple em todos os dispositivos e de que estes cumprem os requisitos de sistema do iCloud relativamente aos marcadores.
Se estiver a utilizar um PC, certifique-se de que configurou os marcadores do iCloud.
Aceda às definições do iCloud no dispositivo. Em seguida:
No iPhone, iPad ou Mac, verifique se o Safari está ativo. Se o Safari já estiver ativo no dispositivo em que faltam os marcadores, desative-o, aguarde alguns minutos e, em seguida, volte a ativá-lo.
No PC, verifique se a opção Marcadores está ativa no iCloud para Windows. Se a opção Marcadores já estiver ativa, desmarque a caixa de verificação e clique em Aplicar. Aguarde alguns segundos, selecione Marcadores e clique em Aplicar.
Certifique-se de que as definições de data e hora do iPhone ou iPad ou do Mac estão corretas.
Se estiver a utilizar um PC, reinicie o iCloud para Windows.
Verificar o navegador e a ligação à Internet
Verifique a ligação à Internet e certifique-se de que consegue abrir um site seguro: abra o Safari e aceda a www.apple.com.
Reinicie o navegador.
Se estiver a utilizar um PC, experimente utilizar os marcadores do iCloud noutro navegador.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone, iPad, Mac or PC.
Recuperar marcadores recém-apagados
Se precisar de aceder a um marcador que tenha apagado nos últimos 30 dias, aceda a iCloud.com.
Na parte inferior do ecrã, clique em Recuperação de dados.
Clique em Restaure os marcadores.
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