Atribuir um dispositivo que foi reparado ou substituído no Apple Business Manager
Prestar assistência a um dispositivo
Deve anular a atribuição de quaisquer dispositivos do respetivo servidor de gestão de dispositivos móveis (MDM) no Apple Business Manager antes de os enviar para o serviço AppleCare.
Quando o dispositivo for devolvido, pode atribuí‑lo novamente ao mesmo servidor MDM.
Substituir um dispositivo
Se substituir um iPhone, iPad, Mac ou Apple Vision Pro atualmente registado no Apple Business Manager através de um Centro de assistência autorizado Apple, o dispositivo de substituição também está normalmente disponível para inscrição. Pode atribuir manualmente o dispositivo a um servidor, utilizando o seu número de encomenda. Para localizar dispositivos de substituição, pesquise por números de encomenda começados pela letra R.