Transferir serviços Apple para uma Conta Apple gerida
Quando um(a) utilizador(a) decide manter a sua conta como uma Conta Apple pessoal, pode haver serviços com os quais a sua organização conta que pode pretender transferir para uma Conta Apple gerida. Abaixo pode encontrar uma lista dos respetivos serviços e os passos recomendados para assegurar que não existe nenhuma lacuna em termos de continuidade no acesso aos mesmos.
Serviço de notificações por Push da Apple (APN)
Os certificados APN são normalmente utilizados por organizações para ativar a comunicação da solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) para os dispositivos geridos. O certificado APN associado a uma Conta Apple pessoal pode ser transferido para uma Conta Apple gerida ao contactar a Apple. Este processo pode demorar até 10 dias úteis. Não ocorre nenhuma interrupção na comunicação entre a solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) e os dispositivos, após concluir o processo de transferência para uma nova conta. Consulte Contacte a Apple para obter ajuda com os certificados do Serviço de notificações por Push da Apple.
Programa de programadores da Apple
As organizações com assinaturas do Apple Developer Program têm de criar contas novas com as funções necessárias para as Contas Apple geridas dos utilizadores.
Importante: Os serviços da linha de comandos, tal como notarytool, não funcionam com Contas Apple geridas.
Crie uma Conta Apple gerida para o(a) utilizador(a).
Na conta de programador, solicite que outro membro da equipa envie um convite para a nova Conta Apple gerida criada e atribua a função adequada.
Para obter informações sobre como transferir a função de titular da conta do programador para outro utilizador da sua equipa de programação, consulte Transferência da função de titular da conta no website Apple Developer.
Global Service Exchange (GSX)
As organizações aprovadas que efetuam reparações autónomas de produtos Apple precisam de planear a sua transição. É possível que tenham de trabalhar com as equipas do Apple GSX, cujos endereços de e‑mail se encontram abaixo, juntamente com os países ou regiões que abrangem.
Endereço de e‑mail do Apple GSX | País ou região abrangido | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Canadá América Latina EUA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | África Europa Índia Médio Oriente | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Países e regiões da Ásia‑Pacífico | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | China continental | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Para suporte em chinês tradicional, inclua Chinês no assunto do e‑mail) | Hong Kong Macau Taiwan | ||||||||||
O acesso ao GSX está limitado a domínios aprovados e a Contas Apple geridas convidadas. Antes de reivindicar um domínio, crie pelo menos uma Conta Apple gerida num domínio aprovado e convide o(a) utilizador(a) em causa para o GSX. Podem ser convidadas Contas Apple geridas adicionais em conformidade. Caso esses indivíduos tenham certificações, envie um e‑mail para o endereço certifications@apple.com para transferir as respetivas certificações entre as contas.
Caso seja necessário, pode atualizar as informações de conta da sua organização ao iniciar sessão em https://aamt.apple.com/.
Lojas Apple Online
Caso pretenda utilizar uma Conta Apple gerida na loja online, siga os seguintes passos:
Crie uma Conta Apple gerida para o(a) utilizador(a).
Efetue uma das seguintes ações:
No Apple School Manager, altere a função do(a) utilizador(a) para funcionários, formação ou gestão.
No Apple Business Manager ou Apple Business Essentials, altere a função do(a) utilizador(a) para Funcionário.
Entre em contacto com o seu executivo da Conta Apple e solicite a criação de um novo convite para a Conta Apple gerida vinculada.
Nota: Caso ocorra algum problema, envie um e‑mail para myaccess.store@apple.com ou visite a página Contactar a Apple para obter suporte e assistência e solicite para falar com alguém do departamento de vendas.