Usar MDM para implementar dispositivos com rede móvel
Pode implementar dispositivos Apple com eSIM com a solução de gestão de dispositivos móveis (MDM). Conforme prepara a sua organização, considere o seguinte.
Como é que a solução MDM ajuda a adicionar planos de rede móvel
As soluções MDM podem aplicar restrições que ajudam a garantir a continuidade impedindo que os utilizadores modifiquem definições cruciais. Ainda mais importante, as soluções MDM têm a capacidade de acionar e automatizar remotamente a descarga e instalação de um eSIM para um dispositivo. Isso permite uma experiência de implementação escalável e eficiente para os utilizadores finais.
Nota: os eSIM também podem ser instalados automaticamente sem usar a MDM. Consulte Suporte para eSIM e SIM.
Se estiver a usar uma solução MDM, esta deve suportar o seguinte:
Permitir que o dispositivo seja apagado enquanto retém o plano de dados móveis.
Iniciar a descarga, instalação e ativação de eSIMs usando o comando Refresh Cellular Plans. Encontrará mais informação em comandos de MDM.
Impedir que utilizadores modifiquem as definições do eSIM no dispositivo.
Impedir que utilizadores transfiram o eSIM para outro dispositivo.
Evitar que os eSIM sejam apagados quando o utilizador seleciona “Apagar conteúdo e definições” ou quando o dispositivo está definido para eliminação após um determinado número de tentativas de introdução do código incorreto.
Restringir a modificação de dados da aplicação móvel no dispositivo.
Restringir a modificação de definições do plano de dados móveis (operadoras fora dos EUA).
Acerca do comando Refresh Cellular Plans
O comando Refresh Cellular Plans é enviado da solução MDM para o dispositivo e fornece o endereço do servidor de eSIM da operadora (SM-DP+). O dispositivo depois descarrega, instala e ativa o eSIM. Pode demorar até 3 minutos para que a instalação e a ativação ocorram. Para resolver problemas de instalação e ativação:
verifique os registos MDM para garantir que o comando Refresh Cellular Plan foi enviado e recebido;
verifique se o dispositivo está ligado;
entre em contacto com a operadora para determinar se o perfil do eSIM para os dispositivos iPad em questão estão disponíveis para descarga. Se por exemplo, o eSIM atribuído a um dispositivo já tiver sido descarregado uma vez, é apagado e não estará disponível para novas tentativas;
entre em contacto com a operadora pra verificar a ativação da conta e o plano de dados nos sistemas da operadora.
Acerca da restrição de modificação do eSIM
Para impedir que os utilizadores adicionem ou removam eSIM, a solução MDM pode usar a restrição de modificação do eSIM, AllowESIMModification. Ao usar esta restrição:
os administradores de MDM podem ainda usar o comando Refresh Cellular Plans de MDM para instalar os eSIM;
está visível aos utilizadores uma notificação nas Definições para qualquer eSIM distribuído pela operadora com o eSIM Carrier Activation. Apesar de estar visível que um “Cellular Plan is Ready to be Installed”, a restrição impede os utilizadores de instalarem o eSIM.
Acerca da restrição forcePreserveESIMOnErase
Para impedir que um eSIM num dispositivo supervisionado seja apagado quando o utilizador seleciona “Apagar conteúdo e definições” ou quando o dispositivo está definido para eliminação após um determinado número de tentativas de introdução do código incorreto, a solução MDM tem de usar a restrição forcePreserveESIMOnErase.
Nota: o sistema operativo não preserva um eSIM se Encontrar iniciar a eliminação do dispositivo.
Restringir transferências de eSIM
No iOS 18 e no iPadOS 18 ou posteriores, é possível usar a restrição allowESIMOutgoingTransfers para impedir que os eSIM sejam transferidos para um dispositivo recém‑configurado através da transferência rápida de eSIM.
Como gerir o eSIM ao repor dispositivos
Uma vez que um eSIM é baseado em software, existem várias formas possíveis de o remover quando está a repor ou a apagar um dispositivo. Além disso, deve remover o eSIM ao deixar de usar ou vender um dispositivo.
Para ajudar a garantir que os utilizadores não removem acidentalmente o eSIM, considere a utilização de restrições de MDM. Por exemplo, não lhes permita a utilização de “Apagar conteúdo e definições”.
Se pretender preservar o eSIM e pretender apagar o dispositivo:
coloque o dispositivo em modo de recuperação;
inicie um comando MDM Remote Wipe com a opção "Manter o plano de dados" ativada;
vá a Definições > Geral > Repor e selecione “Apagar conteúdo e definições” e mantenha o plano de dados quando lhe for solicitado para o fazer;
use o Apple Configurator para Mac para repor o dispositivo.
Nota: os eSIM não são removidos com “Apagar conteúdo e definições” no Apple Configurator ou com o modo de restauro DFU
Se não pretender preservar o eSIM e pretender apagar o dispositivo:
inicie um comando MDM Remote Wipe com a opção "Manter o plano de dados" desativada;
vá a Definições > Geral > Repor e selecione “Apagar conteúdo e definições” e remova o plano de dados quando lhe for solicitado para o manter;
faça com que uma eliminação local remova o eSIM se a política de código estiver definida para apagar o dispositivo após um número especificado de tentativas falhadas e se o utilizador final exceder este limite.