Se não conseguir receber e‑mails no Mail no Mac
Na aplicação Mail no Mac, se não tem a certeza de que está a receber mensagens, mesmo após clicar no botão “Obter correio” 
na barra de ferramentas do Mail, experimente as sugestões abaixo.
Verifique se o Mail está a obter uma mensagem grande ou uma mensagem com anexos grandes. Consulte Ver a atividade do Mail.
Verifique se está a usar filtros na lista de mensagens que estejam a impedir a visualização das mensagens esperadas.
Experimente ordenar as mensagens na lista de mensagens por Data ou outro atributo, ou pesquisar mensagens, para verificar se as recebeu.
Verifique se a conta está offline ou desativada (inativa).
Se tem e-mails em falta de uma pessoa ou grupo específico, verifique se bloqueou mensagens dessa pessoa ou grupo.
Experimente sair do Mail e, em seguida, abri-lo novamente.
Selecione Janela > “Verificar ligação” e, em seguida, siga as instruções na coluna Detalhes. Procure problemas nas contas de e‑mail ou no servidor de receção de e-mail ou no software da firewall que poderá está a bloquear o tráfego da rede.
Verifique se é afetado por outra firewall, como software instalado em separado do macOS, software integrado num router de partilha da Internet ou software administrado pelo fornecedor da sua conta de e-mail. Contacte a pessoa adequada para obter informações.
Se o problema persistir, contacte o fornecedor da conta de e‑mail para verificar o seu nome de utilizador, palavra-passe, servidor de receção e outras informações necessárias. Em seguida, confirme se as informações foram introduzidas corretamente nas preferências de conta do Mail.
Se tiver iniciado sessão numa rede através de VPN, certifique-se ainda de que introduziu a palavra‑passe de VPN corretamente.