Se não conseguir receber e‑mails no Mail no Mac
Na aplicação Mail no Mac, se não tem a certeza de que está a receber mensagens, mesmo após clicar no botão “Obter correio” 
na barra de ferramentas do Mail, experimente as sugestões abaixo.
Verifique se o Mail está a obter uma mensagem grande ou uma mensagem com anexos grandes. Consulte Ver a atividade do Mail.
Verifique se está a usar filtros na lista de mensagens que estejam a impedir a visualização das mensagens esperadas.
Experimente ordenar as mensagens na lista de mensagens por Data ou outro atributo, ou pesquisar mensagens, para verificar se as recebeu.
Verifique se a conta está offline ou desativada (inativa).
Se tem e-mails em falta de uma pessoa ou grupo específico, verifique se bloqueou mensagens dessa pessoa ou grupo.
Experimente sair do Mail e, em seguida, abri-lo novamente.
Selecione Janela > “Verificar ligação” e, em seguida, siga as instruções na coluna Detalhes. Procure problemas nas contas de e‑mail ou no servidor de receção do Mail ou no software da firewall que poderá está a bloquear o tráfego da rede.
Verifique se é afetado por outra firewall, como software instalado em separado do macOS, software integrado num router de partilha da Internet ou software administrado pelo fornecedor da sua conta de e-mail. Contacte a pessoa adequada para obter informações.
Se o problema persistir, contacte o fornecedor da conta de e‑mail para verificar o seu nome de utilizador, palavra-passe, servidor de receção e outras informações necessárias. Em seguida, confirme se as informações foram introduzidas corretamente nas definições de conta do Mail.
Se tiver iniciado sessão numa rede através de VPN, certifique-se ainda de que introduziu a palavra‑passe de VPN corretamente.