Se os filtros de correio indesejado não estiverem a funcionar corretamente no Mail no Mac
Se a aplicação Mail no Mac identificar correio indesejado incorretamente, experimente as sugestões abaixo.
Se o correio indesejado não for marcado como indesejado
Se o correio indesejado não for realçado, verifique as suas preferências para o correio indesejado.
Selecione Mail > Preferências e, em seguida, clique em “Correio indesejado”. Certifique-se de que “Ativar filtro de correio indesejado” e “Marcar como correio indesejado, mas deixá-lo na caixa Recebido” estão selecionadas.
Caso tenha selecionado a opção de correio indesejado para excluir da filtragem os endereços na lista de “Destinatários anteriores”, verifique se a lista contém apenas os endereços válidos de pessoas das quais deseja receber mensagens. Consulte Remover endereços de e‑mail obsoletos.
Se o problema persistir, clique em Repor nas preferências de “Correio indesejado” para repor a base de dados de correio indesejado com a informação que continha originalmente. A reposição da base de dados elimina toda a informação que o Mail recebeu acerca do que é correio indesejado ou não indesejado, pelo que é necessário ajudar novamente o Mail a identificar o correio indesejado.
Certifique-se de que avisa o Mail quando este deixa escapar correio indesejado: selecione a mensagem e, em seguida, clique no botão Indesejado 
na barra de ferramentas do Mail (ou use a Touch Bar).
Se os e‑mails forem marcados incorretamente como correio indesejado
Há várias maneiras de evitar que o Mail marque incorretamente mensagens legítimas como correio indesejado.
Indique ao Mail que uma mensagem é legítima. Na faixa da mensagem, clique em “Mover para Recebido” ou selecione a mensagem e, depois, clique no botão “Não indesejado”
na barra de ferramentas do Mail (ou use a Touch Bar).Adicione o remetente à aplicação Contactos. Consulte Usar informação encontrada no Mail noutras aplicações.
Reveja as definições de correio indesejado no painel “Correio indesejado” das preferências do Mail, bem como as regras que possa ter criado para lidar com correio indesejado, e introduza alterações, se necessário.