Depanarea problemelor de comunicație la laptopuri Mac
Depanarea problemelor legate de Bluetooth sau Wi-Fi
Identificarea problemelor
Citește acest articol dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Serviciul Bluetooth nu este disponibil
Configurarea Bluetooth nu se activează
Nu se poate asocia computerul cu un accesoriu Bluetooth
Computerul pierde intermitent conexiunea cu un accesoriu Bluetooth asociat
Transferul de date utilizând un accesoriu Bluetooth se întrerupe sau este lent
Serviciul Wi-Fi nu este disponibil
Nu se poate activa Wi-Fi
Nu se poate conecta computerul la o rețea Wi-Fi
Conexiunea Wi-Fi se pierde intermitent
Semnalul Wi-Fi este slab
Rezolvarea problemelor Wi-Fi și Bluetooth provocate de interferențele wireless
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Repornește computerul Mac.
Asigură-te că data și ora sunt configurate corect pe Mac.
Dacă te poți conecta la internet de la o altă rețea Wi-Fi sau când folosești o conexiune Ethernet cu fir, conectează-te la rețeaua respectivă. Apoi actualizează macOS pe Mac.
Executarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale și de diagnosticare pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Încearcă să te conectezi la o rețea Wi-Fi în timp ce computerul Mac se află în Recuperare macOS.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a determina dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește modulul de ventilație/antenă sau difuzorul din stânga sau din dreapta cu antenă (în funcție de model), care conține antenele Wi-Fi și Bluetooth.
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Înlocuirea unei piese ar putea să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.