Depanarea problemelor de sunet la iMac
Depanarea problemelor legate de difuzoare, mufa pentru căști și intrarea audio
Depanarea problemelor cu microfonul
Depanarea problemelor legate de difuzoare, mufa pentru căști și intrarea audio
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Difuzorul din stânga sau din dreapta nu emite sunet sau sunetul are o intensitate redusă sau este distorsionat.
Mufa pentru căști nu emite sunet sau sunetul are o intensitate redusă sau este distorsionat.
Simptomul apare numai la difuzoarele interne.
Simptomul apare numai la difuzoarele externe sau la căști.
Portul de intrare audio (mufa pentru căști) nu funcționează.
Portul de intrare audio emite sunet distorsionat.
Portul de intrare audio nu poate fi selectat.
Despre porturile audio ale computerului Mac
Dacă nu auziți sunet din difuzoarele computerului Mac
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Deconectează orice căști sau difuzoare externe.
Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști.
Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a te asigura că nu există reziduuri în mufa pentru căști.
Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță cu grijă zona folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează cu grijă scamele sau reziduurile. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul fantei, pentru a evita împingerea reziduurilor în fantă. Folosește o lavetă din microfibră pentru a îndepărta reziduurile desprinse.
Atenție: mai întâi deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Executarea de teste manuale și de diagnosticare
Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Execută suita de diagnosticare Audio.
Notă: această suită de diagnosticare necesită căști pentru verificarea mufei pentru căști.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este izolată la mufa pentru căști, înlocuiește placa de sunet.
Dacă problema este izolată la difuzoare, înlocuiește carcasa, care conține difuzoarele.
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor cu microfonul
Identificarea problemelor
Microfonul nu funcționează, dar ieșirea audio funcționează.
Sunetul microfonului este deformat.
Intrarea microfonului intern nu poate fi selectată.
În timpul încercării de înregistrare, o alertă spune că intrarea audio nu este accesibilă.
Înregistrarea audio are ca rezultat absența sunetului.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Deconectează orice căști sau difuzoare externe conectate.
Asigură-te că nu sunt introduse cabluri sau alte obiecte în mufa pentru căști.
Inspectează vizual mufa pentru căști pentru a identifica orice reziduuri în mufa pentru căști.
Dacă găsești reziduuri în mufa pentru căști, curăță ușor această zonă folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Îndepărtează cu grijă scamele sau reziduurile. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul fantei, pentru a evita împingerea reziduurilor în fantă. Folosește o lavetă din microfibră pentru a îndepărta reziduurile desprinse.
- Atenție: mai întâi deconectează toate cablurile și oprește computerul. Nu folosi spray-uri cu aerosoli, solvenți, substanțe abrazive sau agenți care conțin apă oxigenată, care ar putea deteriora finisajul. Nu folosi obiecte metalice pentru a elimina reziduurile sau obstrucțiile, deoarece acest lucru poate scurtcircuita conectorul și cauza deteriorări. Evită pătrunderea umezelii în orice fante și nu pulveriza lichid direct pe computer. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Executarea de teste manuale și de diagnosticare
Rulează suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Execută suita de diagnosticare Audio.
Notă: această suită de diagnosticare necesită căști pentru verificarea mufei pentru căști.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Dacă găsești deteriorări la mufa pentru căști sau dacă problema este izolată la mufa pentru căști, înlocuiește placa de sunet.
Pentru probleme legate de microfonul din spate sau de microfonul din stânga-sus sau din dreapta-sus, înlocuiește carcasa, care conține microfoanele din spate și de sus.
Pentru probleme legate de microfonul frontal, înlocuiește ecranul, care conține microfonul frontal.
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema computerului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.