Dacă filtrarea anti-spam nu funcționează corect în Mail pe Mac
Dacă aplicația Mail pe Mac identifică incorect e-mailurile drept spam, încercați aceste sugestii.
Dacă e-mailurile spam nu sunt marcate drept spam
Dacă mesajele spam nu sunt evidențiate cu maro pentru a indica faptul că sunt spam, verificați preferințele pentru mesaje spam.
Alegeți Mail > Preferințe, apoi faceți clic pe Spam. Asigurați-vă că opțiunile “Activează filtrarea anti-spam” și “Marchează ca spam, dar păstrează în Primite” sunt selectate.
Dacă alegeți din preferințele de filtrare a mesajelor spam să excludeți de la filtrare adresele din lista Destinatari anteriori, asigurați-vă că lista conține numai adrese valide de la care doriți să primiți mesaje. Consultați Ștergerea adreselor de e-mail.
Dacă problema persistă, faceți clic pe Resetează în preferințele Spam din Mail pentru a reseta baza de date a mesajelor spam la datele inițiale. Resetarea bazei de date elimină tot ceea ce Mail a asimilat în timp despre ceea ce este sau nu este spam, prin urmare va fi necesar să ajutați din nou aplicația Mail să identifice mesajele spam.
Asigurați-vă că anunțați Mail atunci când nu identifică spamul: Selectați mesajul, apoi faceți clic pe butonul Spam 
din bara de instrumente Mail (sau utilizați Touch Bar).
Dacă e-mailurile sunt marcate incorect ca Spam
Există mai multe moduri în care puteți împiedica Mail să marcheze incorect mesajele legitime drept spam.
Indicați aplicației Mail că un mesaj este legitimă prin marcarea acestuia ca nefiind spam. Faceți clic pe Nu este spam în bannerul mesajului; sau selectați mesajul, apoi faceți clic pe butonul Nu este spam
din bara de instrumente Mail (sau utilizați Touch Bar).Adăugați expeditorul în aplicația Contacte. Consultați Utilizarea informațiilor găsite în Mail în alte aplicații.
Revedeți configurările pentru mesajele spam din panoul Spam sau preferințele Mail, precum și regulile pe care le-ați creat pentru gestionarea mesajelor spam și realizați modificările necesare.