Если вы забыли код-пароль для iPod touch
Забыли код-пароль для iPod touch? Узнайте, как перевести iPod touch в режим восстановления, чтобы стереть с него данные и настроить заново.
Если ввести неправильный код-пароль на экране блокировки iPod touch слишком много раз, отобразится уведомление о том, что iPod touch отключен. (Узнайте, что делать, если на iPod touch отображается сообщение «[Устройство] недоступно» или «Защитная блокировка».)
Если вспомнить код-пароль при повторной попытке не удалось, следует воспользоваться компьютером, чтобы перевести iPod touch в режим восстановления. В результате этой операции будут удалены все ваши данные и настройки, включая код-пароль, и вы сможете снова настроить iPod touch.
После стирания данные и настройки iPod touch можно восстановить из резервной копии. Если вы не создавали резервную копию iPod touch, его можно настроить как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.
Шаг 1. Выполните следующие действия на компьютере Mac или компьютере с Windows.
Для этой операции требуется компьютер Mac или компьютер с Windows. На компьютере с Windows должна быть установлена ОС Windows 10 или более поздней версии и приложение Устройства Apple или iTunes. Кроме того, для подключения iPod touch к компьютеру потребуется кабель из комплекта поставки iPod touch или другой совместимый кабель.
Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
Шаг 2. Выключите iPod touch
Отключите iPod touch от компьютера, если он подключен.
Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится бегунок «Выключить».
Перетащите ползунок, чтобы выключить iPod touch, затем подождите минуту, чтобы он полностью выключился.
Шаг 3. Переведите iPod touch в режим восстановления
Найдите кнопку на iPod touch, которую нужно удерживать нажатой на следующем шаге.
На iPod touch (7-го поколения) используется кнопка уменьшения громкости.
На iPod touch (6-го поколения или более ранней модели) используется кнопка «Домой».
Нажмите и удерживайте кнопку, указанную для вашей модели iPod touch выше, и сразу подключите iPod touch к компьютеру. Не отпускайте кнопку.
Удерживайте кнопку до тех пор, пока на iPod touch не появится экран подключения к компьютеру, затем отпустите.
Если появится экран ввода код-пароля, выключите iPod touch и начните сначала.
Если на iPod touch не появляется экран подключения к компьютеру и вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Шаг 4. Восстановите iPod touch
Найдите устройство iPod touch в приложении Finder, «Устройства Apple» или iTunes на компьютере, к которому подключено устройство. (Узнайте, как найти подключенный iPod touch.)
Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Компьютер загрузит программное обеспечение для iPod touch и запустит процесс восстановления. Если загрузка займет более 15 минут и на устройстве закроется экран подключения к компьютеру, дождитесь окончания загрузки, выключите iPod touch и начните сначала.
Дождитесь окончания процесса.
Отключите iPod touch от компьютера, затем настройте и используйте iPod touch.
Необходима дополнительная помощь?
Если вам не удается выполнить какие-либо из этих действий, устройство все равно запрашивает код-пароль или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
