Не удается выполнить обновление или восстановление iPad
Вы можете перевести iPad в режим восстановления, а затем восстановить его с использованием компьютера.
В приведенных ниже случаях может потребоваться перевести iPad в режим восстановления.
Компьютер не распознает iPad или сообщает, что устройство находится в режиме восстановления.
На экране уже несколько минут отображается логотип Apple без индикатора хода выполнения.
Отображается экран режима восстановления.
Узнайте, что делать, если на экране в течение нескольких отображается индикатор выполнения
Перевод iPad в режим восстановления и повторная настройка
Обновите программное обеспечение компьютера Mac. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
На компьютере Mac с macOS Catalina откройте приложение Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Если приложение iTunes уже открыто, закройте его, а затем снова откройте. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
Подключите iPad к компьютеру с помощью кабеля USB.
Не отключайте iPad от компьютера и дождитесь появления экрана режима восстановления.
На iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную рядом с верхней кнопкой. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку.
На iPad с кнопкой «Домой»: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку.
Продолжайте удерживать кнопку (или кнопки), пока не отобразится экран режима восстановления.
Поиск iPad на компьютере. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить ПО, не стирая данные. Дождитесь, пока на компьютер загрузится программное обеспечение для iPad. Если загрузка занимает больше 15 минут и iPad переключается с экрана режима восстановления, дождитесь завершения загрузки и повторите шаг 3.
После завершения обновления или восстановления настройте iPad.
Дополнительная помощь
Узнайте, что делать если при обновлении или восстановлении iPad выводится сообщение об ошибке.
Если не удается обновить или восстановить iPad с помощью режима восстановления, не удается войти в режим восстановления из-за сломанных кнопок либо на экране устройства отобразилось сообщение о блокировке активации, необходимо обратиться в службу поддержки Apple.