Просмотр и отмена предварительных заказов на приложения, фильмы, музыку или книги

Управляйте предварительными заказами из App Store и других мультимедийных сервисов Apple.

Просмотр и отмена предварительных заказов

Вы можете просмотреть список предварительно заказанных товаров или отменить предварительный заказ.

Для просмотра игр Apple Arcade перейдите на страницу Игры Arcade. Уже скоро.

Просмотр и отмена предварительных заказов на iPhone или iPad

  1. Откройте приложение App Store.

  2. Нажмите кнопку учетной записиАльтернативный текст для изображения отсутствует или свою фотографию в верхней части экрана.

  3. Нажмите свое имя. Вам может потребоваться выполнить вход в Аккаунт Apple.

  4. Нажмите «Предзаказы», чтобы сделать предварительный заказ, или нажмите «Игры Arcade. Уже скоро», если вас интересуют игры Arcade. Если пункты «Предзаказы» и «Игры Arcade. Уже скоро» не отображаются, значит, у вас нет предварительных заказов.

    iPhone, на экране которого отображается пункт «Предзаказы» в разделе «Настройки Аккаунта»

  5. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Просмотр и отмена предварительных заказов на компьютере Mac

  1. Откройте приложение App Store.

  2. Нажмите кнопку входаАльтернативный текст для изображения отсутствует или свое имя в нижней части боковой панели.

  3. Нажмите «Настройки учетной записи» в верхней части окна. Вам может потребоваться выполнить вход в Аккаунт Apple.

  4. На появившейся странице прокрутите до раздела «Предзаказы».

  5. Нажмите «Управлять предзаказами» либо нажмите «Игры Arcade. Уже скоро» для просмотра игр Arcade. Если пункты «Управлять предзаказами» и «Игры Arcade. Уже скоро» не отображаются, значит, у вас нет предварительных заказов.

    Приложение App Store на компьютере Mac, в котором отображается пункт «Предзаказы» в разделе «Настройки Аккаунта»

  6. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Просмотр или отмена предварительного заказа на компьютере с Windows

  1. Откройте приложение Apple Music или Apple TV.

  2. Нажмите на свое имя на боковой панели, затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись». Вам может потребоваться выполнить вход в Аккаунт Apple.

  3. На появившейся странице прокрутите до раздела «Предзаказы».

  4. Нажмите «Управлять предзаказами». Если пункт «Управлять предзаказами» не отображается, значит, у вас нет предварительных заказов.

    Приложение Apple Music на компьютере с Windows,в котором отображается пункт «Управлять предзаказами» в разделе «Настройки Аккаунта»

  5. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Что происходит при выпуске предварительно заказанного товара

Когда предварительно заказанный товар поступит в продажу, счет будет оплачен с помощью зарегистрированного способа оплаты, и вы получаете сообщение электронной почты о том. Если автоматическая загрузка включена, товар автоматически загружается на устройство, которое использовалось для его покупки.

Если предварительно заказанный товар не отображается на вашем устройстве после поступления в продажу, найдите приложение, музыку, фильм или книгу в списке своих покупок и загрузите его. Если это приложение или игра, ее также можно найти в магазине App Store и нажать кнопку «Загрузить».

Если не удается завершить покупку

Если проблема с оплатой препятствует завершению покупки предварительно заказанного товара при его поступлении в продажу, вы получите сообщение электронной почты. Чтобы загрузить товар, вам потребуетсяобновить платежную информацию.

Если предварительно заказанный альбом включает пререлизы песен

Если вы оформили предварительный заказ на альбом, но некоторые песни поступают в продажу до его выхода, средства могут списываться за каждую песню, которая становится доступной. После поступления альбома в продажу с вас взимается его оставшаяся стоимость.

Дата публикации: