Что делать, если вы получили уведомление о том, что AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора, набор AirPods или совместимый Bluetooth-трекер перемещается рядом с вами

Устройство AirTag позволяет без труда отслеживать местоположение таких вещей, как ключи, бумажник, сумка, рюкзак, багаж и т. д. Просто настройте его на своем устройстве iPhone или iPad и прикрепите к нужному предмету. Затем AirTag появится на вкладке «Вещи» в приложении «Локатор».

AirTag и аксессуары с поддержкой сети Локатора, а также некоторые модели AirPods (AirPods 3-го поколения, AirPods Pro и AirPods Max) используют сеть Локатора, чтобы вы могли отслеживать и находить свои вещи*. После настройки совместимое устройство появится на вкладке «Устройства» или «Вещи» в приложении «Локатор».

AirTag, AirPods и аксессуары с поддержкой сети «Локатор» помогают сохранить конфиденциальность во время отслеживания ценных для вас вещей. Устройства снабжены уникальными идентификаторами Bluetooth, которые часто меняются. Сеть «Локатор» разработана с учетом конфиденциальности пользователей и использует сквозное шифрование.

Подробнее о службе «Локатор» и конфиденциальности

Чтобы бороться с незаконным использованием Bluetooth-трекеров, компании Apple и Google совместно разработали отраслевую спецификацию, которая позволяет предупреждать пользователей iOS и Android, если для их отслеживания используется неизвестное устройство Bluetooth. Это поможет снизить риск незаконного использования устройств, предназначенных для отслеживания вещей.

Чтобы получать уведомления об отслеживании совместимыми Bluetooth-трекерами, требуется iOS 17.5 и более новой версии или iPadOS 17.5 и более новой версии.

Нежелательное отслеживание

Если какой-либо AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора, набор AirPods или совместимый Bluetooth-трекер, который находится не у своего владельца, перемещается вместе с вами в течение некоторого времени, вы получите уведомление одним из двух способов. Эти функции были созданы специально для того, чтобы препятствовать отслеживанию людей без их ведома.

1. Если у вас есть iPhone или iPad, функция «Уведомления об отслеживании» отправит на него уведомление. Данная функция доступна на iOS и iPadOS 14.5 или более новой версии. Для получения уведомлений выполните следующие действия.

   • Откройте «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Службы геолокации» и включите службы геолокации.

   • Откройте «Настройки» >«Конфиденциальность и безопасность» >«Службы геолокации» > «Системные службы». Включите функцию «Найти iPhone».

   • Откройте «Настройки» >«Конфиденциальность и безопасность» >«Службы геолокации» > «Системные службы». Включите параметр «Важные геопозиции», чтобы получать уведомления по прибытии в важные геопозиции, например домой.

   • Выберите «Настройки» > Bluetooth и включите Bluetooth.

   • Выберите «Настройки» > «Уведомления» > «Уведомления об отслеживании». Затем включите параметр «Допуск уведомлений».

   • Отключите авиарежим. Если ваше устройство находится в авиарежиме, вы не будете получать уведомления об отслеживании.

2. Трекер AirTag, зарядный футляр AirPods Pro (2-го поколения) или аксессуар с поддержкой сети «Локатор», который не находится у владельца в течение определенного периода времени, издают звук при перемещении.

Если вы обнаружили неизвестный AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора, набор AirPods или совместимый Bluetooth-трекер, приведенные ниже инструкции помогут вам узнать больше об этом устройстве, а также найти и отключить его.

Появление предупреждения

Если вы увидели одно из следующих предупреждений на своем устройстве iPhone или iPad, значит, у вас находится аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер. При этом владелец видит его местоположение.

Возможно, трекер AirTag или аксессуар с поддержкой сети «Локатор» прикреплен к предмету, который вы одолжили, или это предупреждение появляется, потому что вы взяли на время чьи-то наушники AirPods. Если вы взяли AirTag или другое устройство с поддержкой сети «Локатор» у участника вашей группы семейного доступа, вы можете отключить предупреждения для этого устройства на один день или бессрочно.

Если AirTag находится не у своего владельца и перемещается вместе с вами по прошествии времени либо если ваш iPhone выведен из режима сна и AirTag, который не находится у своего владельца в течение определенного периода времени, издает звук, указывающий на то, что трекер был перемещен, отобразится предупреждение «AirTag перемещается вместе с Вами».

В Локаторе отображается карта, на которой видно, в каких местах AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора, набор AirPods или совместимый Bluetooth-трекер были замечены рядом с вами. Красными точками обозначаются места, где неизвестное устройство было обнаружено рядом с вашим iPhone или iPad. Пунктирные линии, соединяющие красные точки, помогают понять последовательность мест, в которые устройство перемещалось вместе с вами. Красные точки не обозначают места, в которых владелец устройства просматривает ваше местоположение.

Если наушники AirPods оказались вдали от владельца и на протяжении некоторого времени находятся у вас, отображается одно из следующих предупреждений: «Обнаружен наушник (AirPods)», «Обнаружен наушник (AirPods Pro)», «Обнаружен наушник (AirPods Max)».

Если какой-либо аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер, который находится не у своего владельца, перемещается вместе с вами в течение некоторого времени, вы получите следующее уведомление: «[Имя продукта] перемещается вместе с вами». [Имя продукта] — это обнаруженный аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер.

Если обнаружен набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер, но в приложении «Локатор» возникли проблемы при подключении к устройству или к серверу, отображается следующее предупреждение: «Вас сопровождает неизвестный аксессуар». Это предупреждение отображается только в том случае, если рядом с вами обнаружен набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер, но не AirTag. Это могут быть AirPods, взятые на время, или AirPods, случайно оставленные другом или членом семьи.

Поиск неизвестного трекера AirTag, набора AirPods, аксессуара с поддержкой сети Локатора или совместимого Bluetooth-трекера

Если вы получили уведомление о том, что AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора, набор AirPods или совместимый Bluetooth-трекер перемещается вместе с вами, приведенные ниже шаги помогут найти его. Во-первых, проверьте в приложении «Локатор», можете ли вы воспроизвести звук на неизвестном аксессуаре:

1. Нажмите предупреждение.

2. Нажмите «Продолжить», затем «Воспроизвести звук».

3. Послушайте, откуда идет звук. Можно воспроизвести звук еще раз, если вам нужно больше времени, чтобы найти устройство.

Если возможность воспроизведения звука недоступна, возможно, устройство больше не находится у вас. Или же если оно было у вас на протяжении ночи, его идентификатор мог измениться. Приложение «Локатор» использует этот идентификатор, чтобы определить, что вместе с вами перемещается одно и то же устройство. Если устройство находится вблизи своего владельца, вы также не сможете воспроизвести звук.

Если неизвестным аксессуаром является AirTag и ваша модель iPhone поддерживает технологию Ultra Wideband, вы также можете нажать «Поиск поблизости», чтобы с помощью функции «Точное местонахождение» найти неизвестный трекер AirTag.

1. Нажмите предупреждение.

2. Нажмите «Продолжить», затем нажмите «Найти поблизости».

3. Следуйте инструкциям на экране и перемещайтесь, пока iPhone не подключится к неизвестному AirTag.

4. На iPhone отобразится расстояние и направление до неизвестного AirTag. Используйте эту информацию для приближения к неизвестному AirTag, пока трекер не будет найден.

   • Когда AirTag находится в зоне действия Bluetooth вашего iPhone, вы можете воспроизвести звук на AirTag, коснувшись кнопки «Воспроизвести звук».

   • Если на iPhone отображается сообщение о том, что требуется больше света, коснитесь кнопки «Включить фонарик».

5. По завершении коснитесь кнопки «Готово».

Если возможность воспроизведения звука недоступна или вы не слышите звук либо у вас не получается обнаружить устройство с помощью функции «Точное местоположение», но вы полагаете, что устройство находится у вас, попробуйте найти его среди своих вещей. Проверьте карманы одежды или любые принадлежности, в которых может находиться устройство. Оно может находиться там, куда вы редко заглядываете, например в кармане куртки, внешнем кармане сумки или в транспортном средстве. Если вы не можете найти устройство и чувствуете угрозу своей безопасности, проследуйте в безопасное общественное место и обратитесь в правоохранительные органы.

Если вы слышите звуковой сигнал, издаваемый AirTag, аксессуаром с поддержкой сети Локатора или совместимым Bluetooth-трекером

Чтобы привлечь внимание, любой AirTag, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер, находящийся вдали от владельца на протяжении некоторого времени, начнет издавать звук при перемещении.

Получение информации об AirTag, наборе AirPods, аксессуаре с поддержкой сети Локатора или совместимом Bluetooth-трекера

Если вы нашли неизвестный трекер AirTag, выполните следующие действия, чтобы посмотреть информацию о нем или отключить его:

1. Если вы нашли трекер AirTag, поднесите верхнюю часть iPhone или смартфона с NFC к белой стороне трекера AirTag и дождитесь появления уведомления.

2. Нажмите уведомление. Откроется веб-сайт с информацией об этом трекере AirTag, включая серийный номер и последние четыре цифры номера телефона зарегистрировавшего его лица. Это может помочь узнать владельца, если вы с ним знакомы. Можно сделать снимок экрана, чтобы не потерять эту информацию.

   

3. Если владелец отметил AirTag как пропавший, возможно, вы увидите сообщение с контактной информацией владельца.

Чтобы больше узнать о наборе AirPods, аксессуаре с поддержкой сети Локатора или совместимом Bluetooth-трекере, который находится не у своего владельца, прокрутите до конца вкладки «Вещи» и нажмите «Узнать, чья это вещь».

Чтобы просмотреть полный список трекеров AirTag, аксессуаров с поддержкой сети Локатора или совместимых Bluetooth-трекеров, о которых получены уведомления, откройте приложение «Локатор» на iPhone или iPad. Нажмите «Вещи». Прокрутите до конца вниз и нажмите «Обнаруженные вещи». Отобразится список вещей, для которых недавно сработало уведомление о нежелательном отслеживании. Если возможность воспроизведения звука недоступна, возможно, устройство больше не находится у вас, находится вблизи своего владельца или, если оно было у вас на протяжении ночи, его идентификатор мог измениться.

Чтобы отключить AirTag, набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора или совместимый Bluetooth-трекер и остановить предоставление данных о его местоположении, нажмите кнопку «Инструкция по выключению» и следуйте инструкциям на экране. После отключения владелец соответствующего устройства больше не сможет получать информацию об его текущем местоположении. Вы больше не будете получать предупреждения о нежелательном отслеживании для этого устройства.

Инструкции по отключению и дополнительная информация для совместимых Bluetooth-трекеров предоставляются через соответствующие сети Локатора и не сертифицированы Apple. Изображения продуктов, инструкции и описания могут быть недоступны или могут быть доступны не на всех языках.

Если вы считаете, что ваша безопасность под угрозой, обратитесь в местные правоохранительные органы, которые смогут сотрудничать с Apple, чтобы запросить информацию об устройстве. Может потребоваться предоставить сам трекер AirTag, набор AirPods, аксессуар с поддержкой сети Локатора и серийный номер устройства.

Проверка наличия рядом трекеров AirTag и аксессуаров с поддержкой сети «Локатор» с помощью устройства Android

Если вы используете устройство Android, можно загрузить приложение «Детектор трекеров» из магазина Google Play Store. Приложение «Детектор трекеров» в радиусе действия Bluetooth выполняет поиск трекеров, находящихся вдали от своего владельца и совместимых с сетью «Локатор» компании Apple. Эти трекеры включают AirTag и совместимые маячки, использующие сеть «Локатор». Если вы считаете, что кто-то использует трекер AirTag или другой маячок для отслеживания вашего местоположения, можно выполнить сканирование, чтобы попытаться найти такой маячок. Если приложение обнаруживает трекер AirTag или совместимый маячок, который находится рядом с вами не менее 10 минут, оно позволяет воспроизвести звук, чтобы найти этот маячок.

Перейти в магазин Google Play, чтобы загрузить приложение «Детектор трекеров»

Дополнительные ресурсы

Если вы считаете, что ваша безопасность под угрозой, вам могут быть полезны следующие дополнительные ресурсы.

• В США: проект Safety Net Project Национальной сети по искоренению домашнего насилия (National Network to End Domestic Violence) и Национальный центр для жертв преступлений (National Center for Victims of Crime)

• В Великобритании: организация Refuge UK

• В Австралии: организация WESNET Safety Net Australia