Действия в случае потери или кражи компьютера Mac

Если служба «Найти Mac» была настроена до пропажи компьютера Mac, его можно найти и защитить с помощью приложения «Локатор». В противном случае вы можете принять меры для защиты своей информации.

Если вы настроили приложение «Локатор» для пропавшего компьютера Mac

1. Откройте приложение «Локатор».

   • В приложении «Локатор» на другом устройстве Apple перейдите на вкладку «Устройства».

   • Выполните в браузере вход на сайт iCloud.com/find и выберите «Все устройства».

2. Выберите компьютер Mac, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если вашего компьютера Mac нет в списке, узнайте, как можно защитить свою учетную запись.

3. Если компьютер Mac находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.

   

4. Чтобы помочь предотвратить неавторизованный доступ, нажмите «Режим пропажи» в приложении «Локатор» или выберите «Заблокировать» на сайте iCloud.com. Компьютер Mac на базе Intel без чипа T2 Security Chip можно заблокировать удаленно с помощью код-пароля.

   • Вы по-прежнему можете отслеживать местоположение своего устройства, когда оно заблокировано, если оно подключено к Интернету. Если компьютер Mac находится в автономном режиме, действия вступят в силу при его следующем подключении к сети.

5. Сообщите о потере или краже компьютера Mac в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего компьютера Mac. Найдите серийный номер вашего устройства.

6. Если вы считаете, что не сможете вернуть потерянный компьютер Mac, вы можете стереть его удаленно.* Это приведет к удалению всех ваших данных с компьютера Mac и предотвращению доступа к ним посторонних лиц. При стирании данных с компьютера Mac вся информация с устройства удаляется, и вы не сможете найти его с помощью приложения «Локатор».

   

7. Удалите потерянный или украденный компьютер Mac из списка доверенных устройств.

Подробнее об использовании приложения «Локатор» для поиска потерянного или украденного устройства

Если не удается найти компьютер Mac или приложение «Локатор» не было настроено

«Найти Mac» — единственная служба Apple, которая помогает отследить или найти потерянный компьютер Mac. Если перед тем как компьютер Mac был потерян, функция «Найти Mac» не была настроена либо не удается найти его, перечисленные действия могут помочь защитить имеющиеся данные:

1. Измените пароль Аккаунта Apple, чтобы предотвратить доступ посторонних лиц к данным iCloud или использование ими других служб (таких как iMessage или iTunes) на компьютере Mac.

2. Смените пароли для других учетных записей, используемых на компьютере Mac, в том числе для электронной почты, банковских сайтов и сайтов социальных сетей, например Facebook или Twitter.

3. Сообщите о потере или краже компьютера Mac в местные правоохранительные органы. Они могут запросить серийный номер компьютера. Найти эту информацию можно на оригинальной упаковке или чеке, полученном при покупке компьютера Mac.

Если не удается разблокировать компьютер Mac

• Выполните вход на сайте iCloud.com/find, а затем выберите свой Mac в меню «Устройства». Выберите «Разблокировать» и следуйте инструкциям для подтверждения своей личности.

• Введите код-пароль, который вы создали в момент блокировки устройства в приложении «Локатор» на компьютере Mac на базе Intel без чипа T2 Security Chip.

• Отнесите Mac в авторизованный сервисный центр компании Apple, взяв с собой подтверждение факта его приобретения вами.