Riešenie problémov s komunikáciou notebookov Mac
Riešenie problémov s rozhraním Bluetooth alebo Wi-Fi
Identifikovanie problémov
Prečítajte si tento článok, ak sa vyskytne niektorý z nasledujúcich problémov:
Služba Bluetooth nie je k dispozícii
Nedá sa zapnúť nastavenie Bluetooth
Počítač sa nedá spárovať s príslušenstvom Bluetooth
Pripojenie spárovaného príslušenstva Bluetooth k počítaču občas vypadáva
Prenos dát pomocou príslušenstva Bluetooth sa preruší alebo je pomalý
Služba Wi-Fi nie je k dispozícii
Nedá sa zapnúť Wi-Fi
Počítač sa nedá pripojiť k Wi-Fi sieti
Wi-Fi pripojenie občas vypadáva
Signál Wi-Fi siete je slabý
Odstránenie problémov s prenosmi cez Wi-Fi a Bluetooth spôsobených rušením bezdrôtového pripojenia
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Reštartujte Mac.
Uistite sa, že na Macu je správne nastavený dátum a čas.
Ak sa môžete pripojiť k internetu z inej Wi-Fi siete alebo pomocou káblového ethernetového pripojenia, pripojte sa k danej sieti. Potom na Macu aktualizujte systém macOS.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani kontrolou možných príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Skúste sa pripojiť k Wi-Fi sieti, keď je Mac spustený v režime Obnova macOS.
Otvorte a skontrolujte počítač
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou pokynov v článkoch podpory ani spustením diagnostických testov, otvorte počítač pomocou príručky k oprave a skontrolujte ho. Príčinou jedného z problémov môže byť poškodený alebo uvoľnený diel.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, vymeňte postupne nasledujúce diely v uvedenom poradí. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov a skontrolujte, či sa problém neodstránil. Ak sa problém stále nevyriešil, vymeňte ďalší diel.
Vymeňte modul ventilácie/antény, prípadne ľavý alebo pravý reproduktor s anténou (v závislosti od modelu), ktorý obsahuje antény Wi-Fi a Bluetooth.
Vymeňte logickú dosku.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.