iPod touch sa nedá zapnúť alebo je zamrznutý

Prečítajte si, ako postupovať, ak vám na iPode touch zamrzla obrazovka, prípadne ak zariadenie nereaguje na dotyky alebo sa po zapnutí zasekne.

Obrazovka je čierna alebo nereaguje

Postupujte podľa krokov určených pre vaše zariadenie.

Na iPode touch (7. generácia)

1. Stlačte horné tlačidlo a tlačidlo na zníženie hlasitosti a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple.

   

2. Ak sa iPod touch nezapne, skontrolujte hardvér a nabite zariadenie. Nabíjanie môže vyžadovať až hodinu.

Na iPode touch (6. generácia) alebo staršom

1. Stlačte tlačidlo Domov a horné tlačidlo a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple.

   

2. Ak sa iPod touch nezapne, skontrolujte hardvér a nabite zariadenie. Nabíjanie môže vyžadovať až hodinu.

Ak sa iPod touch zapne, no počas spúšťania sa zasekne

Ak sa počas spúšťania dlho zobrazuje logo Apple alebo červená, prípadne modrá obrazovka, vyskúšajte tieto kroky:

1. Pripojte iPod touch k počítaču. Na Macu so systémom macOS Catalina otvorte Finder. Na Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes. Na PC otvorte iTunes alebo apku Apple Devices. Zistite, ktorú verziu systému macOS na Macu používate.

2. Vyhľadajte zariadenie v počítači.

3. Počas toho, ako je zariadenie pripojené, použite tento postup:

   • Na iPode touch (7. generácia): Stlačte horné tlačidlo a tlačidlo na zníženie hlasitosti a držte ich stlačené.

     

   • Na iPode touch (6. generácia) alebo staršom: Stlačte tlačidlo Domov a horné tlačidlo a držte ich stlačené.

     

4. Držte tlačidlá stlačené, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.

   

5. Keď sa zobrazí možnosť obnovenia alebo aktualizovania, vyberte Aktualizovať.

   

6. Počítač stiahne softvér pre vaše zariadenie. Ak to bude trvať viac než 15 minút, iPod touch ukončí režim zotavovania. Zopakujte kroky 2 až 4.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc

Ak zariadenie stále nefunguje, možno bude vyžadovať servis. Dohodnite si servis.