iPad: Riešenie problémov so zvukom
Riešenie problémov s reproduktormi alebo mikrofónom
Identifikovanie problémov
Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:
Z jedného alebo všetkých reproduktorov nepočuť žiadny zvuk alebo je zvuk slabý či skreslený
V slúchadlách nepočuť žiadny zvuk alebo je zvuk slabý či skreslený
V slúchadlách počuť zvuk len z jedného kanála
Počas telefonických alebo FaceTime hovorov vás nie je počuť
Počas telefonických alebo FaceTime hovorov nepočujete zreteľne hlas druhej osoby, prípadne počujete praskanie alebo šum
Počas telefonických alebo FaceTime hovorov, vo videozáznamoch alebo v apkách využívajúcich mikrofóny nepočuť žiadny zvuk, prípadne je zvuk slabý alebo skreslený
Slúchadlá nefungujú s iPhonom alebo iPadom
Používanie káblových slúchadiel Apple
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou článku podpory, prejdite na nasledujúcu sekciu.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Stlačením tlačidiel hlasitosti skontrolujte úroveň hlasitosti.
Odstráňte všetky ochranné fólie obrazovky, iné fólie a puzdrá.
Vyčistite iPad. Skontrolujte, či v otvoroch reproduktorov a mikrofónov iPadu nie sú nečistoty. Opatrne tieto miesta vyčistite malou nekovovou kefkou s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Jemne ňou prejdite po krycej sieťke otvorov prijímačov a odstráňte nečistoty. Dávajte pozor, aby ste nepoškodili mikrofón vložený v otvore prijímača. Sklo nečistite prudkými pohybmi, aby ste ho nepoškrabali. Kefkou opatrne odstráňte nečistoty z otvorov krytu na reproduktory a mikrofóny. Uvoľnené nečistoty utrite handričkou z mikrovlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustenie manuálnych a diagnostických testov
Spustite diagnostický balík Inšpektor mobilných prostriedkov (MRI).
Pripojte slúchadlá pomocou konektoru a následne ich odpojte.
Niektoré modely iPad nemajú konektor na slúchadlá. Na týchto modeloch skontrolujte, či konektor USB-C nie je upchatý vláknami alebo nečistotami. Pripojte adaptér USB-C pre 3,5 mm konektor slúchadiel a potom ho odpojte.
Zvukový výstup by sa mal prepnúť zo vstavaných reproduktorov na slúchadlá a potom späť na vstavané reproduktory.
Výmena dielu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním predchádzajúcich krokov, vykonajte servis iPadu. Možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.