Informácie o originálnych TrueDepth kamerách iPhonu
Originálne diely Apple sa navrhujú, testujú a vyrábajú v súlade s vysokými štandardmi spoločnosti Apple a spĺňajú prísne bezpečnostné a výkonnostné špecifikácie. Prečítajte si o originálnych TrueDepth kamerách, ktoré umožňujú používanie funkcií, ako je napríklad Face ID.
Informácie o možnostiach opravy produktov
Keď potrebujete vymeniť TrueDepth kameru, je dôležité, aby opravu vykonal školený technik, ktorý pre TrueDepth kamery používa originálne diely Apple.
Pre väčšinu zákazníkov je najbezpečnejším a najspoľahlivejším spôsobom opravy zariadenia návšteva profesionálneho poskytovateľa opráv, kde certifikovaní technici používajú originálne diely Apple. Medzi týchto poskytovateľov patria spoločnosť Apple, autorizovaní poskytovatelia servisných služieb pre produkty Apple, ako aj nezávislí poskytovatelia opráv, ktorí majú prístup k originálnym dielom Apple.1 Opravy vykonávané neškolenými osobami s použitím neoriginálnych dielov môžu mať vplyv na bezpečnosť zariadenia alebo môžu spôsobiť jeho nesprávne fungovanie či problémy s kvalitou obrazu. Diely Apple pre kamery TrueDepth sú navrhnuté tak, aby do zariadenia presne pasovali. Opravy, pri ktorých by skrutky alebo kryty neboli správne pripevnené, by mohli spôsobiť uvoľnenie ďalších dielov, ktoré by mohli poškodiť batériu, zapríčiniť prehrievanie alebo spôsobiť úraz.
V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, si môžete dať TrueDepth kameru iPhonu vymeniť – v rámci záruky alebo mimo nej – v obchode Apple Store alebo u autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple. iPhone môžete aj poslať do servisného strediska spoločnosti Apple. Originálne diely Apple sú k dispozícii aj na mimozáručné opravy od nezávislých poskytovateľov opráv alebo prostredníctvom svojpomocnej opravy.2
Funkcia Face ID je navrhnutá tak, aby vaše citlivé dáta vrátane finančných a zdravotných informácií uchovávala v bezpečí a súkromí. Kým nedokončíte proces kalibrácie, nebudete môcť funkciu Face ID používať na odomykanie zariadenia, autorizáciu platieb ani prihlasovanie do apiek. Na zariadení sa bude vedľa položky TrueDepth Kamera zobrazovať upozornenie Dokončiť opravu, až kým opravu nedokončíte pomocou sprievodcu opravami.
Ak poskytovateľ služieb použije neoriginálnu TrueDepth kameru alebo ak opravu nedokončí, môžu sa vyskytovať aj nasledujúce situácie:
Kamera nezaostruje správne alebo obrázky nie sú ostré.
Pri použití režimu Portrét nie je objekt zaostrený alebo je zaostrený len čiastočne, prípadne efekt hĺbky ostrosti nezodpovedá očakávaniu.
Apka od iného výrobcu, ktorá používa kameru, zamŕza alebo sa nečakane ukončuje.
Náhľad v reálnom čase v apkách od iných výrobcov sa zobrazuje prázdny alebo sa zasekáva.
Memoji sú nesprávne zarovnané alebo sa nerozpoznáva vaša mimika.
Diely a servisná história
V prípade modelov iPhonu 12 a novších môžete prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Informácie a pozrieť si informácie o dieloch a servisnú históriu svojej TrueDepth kamery. Tu môžete zistiť, či kamera bola vymenená.
Ak boli na opravu použité originálne diely a postupy Apple, vedľa položky TrueDepth kamera bude uvedený text Originálne.
Na modeloch iPhonu 16 môžete kameru TrueDepth nahradiť kamerou z rovnakého modelu iPhonu. Po dokončení kalibrácie opravy sa vedľa položky Kamera TrueDepth zobrazí správa Použité.
Po nainštalovaní novej originálnej TrueDepth kamery Apple sa vedľa položky TrueDepth kamera bude zobrazovať upozornenie Dokončiť opravu, až kým opravu nedokončíte pomocou sprievodcu opravami.
Môže sa zobraziť hlásenie o probléme Face ID a medzi dôvody môžu patriť nasledujúce:
Diel bol vymenený za neoriginálny diel.
Diel už bol použitý alebo nainštalovaný v inom iPhone3
Diel nefunguje správne.
Kalibrácia dielu nebola dokončená.
Táto správa nemá vplyv na možnosť používať iPhone ani na prístup ku kamere, no nebudete môcť pomocou Face ID odomykať zariadenie, autorizovať platby ani sa prihlasovať do apiek, kým sa proces kalibrácie nedokončí. Ak TrueDepth kameru vymeníte na iPhone 14 alebo novšom, nebude fungovať, kým opravu nedokončíte alebo kým neobnovíte iPhone.
Prečítajte si viac o dieloch iPhonu a jeho servisnej histórii.
Nezávislí poskytovatelia opráv majú prístup k originálnym dielom, nástrojom, školeniam, servisným príručkám, diagnostike a zdrojom informácií od spoločnosti Apple. Na opravy vykonané nezávislými poskytovateľmi opráv sa nevzťahujú záruka spoločnosti Apple ani programy AppleCare, no môže sa na ne vzťahovať vlastná záruka na opravy príslušného poskytovateľa opráv.
Svojpomocná oprava poskytuje prístup k originálnym dielom Apple, nástrojom a príručkám oprav, aby si zákazníci, ktorí majú skúsenosti so zložitými opravami elektronických zariadení, mohli vykonávať mimozáručné opravy sami. Svojpomocná oprava je v súčasnosti k dispozícii v určitých krajinách alebo oblastiach pre konkrétne modely iPhonu uvedené na trh v roku 2021 alebo neskôr. Ak si chcete pozrieť príručky k opravám a objednať si náhradné diely pre príslušné modely, prejdite na stránku svojpomocnej opravy.
Modely iPhonu 16 podporujú opätovné použitie kamier TrueDepth z rovnakých modelov iPhonu.
